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顧客心理誘導術
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小球球 著/精品短篇我女兒被誘導購買了500多元的卡牌，想要退貨退款時被客服告知。
“想要退款？可以啊，上傳你狂扇你女兒耳光的視頻。”
“必須5分鐘不間斷，聲音要清晰，不然我們不予處理。”
聽到這個荒唐至極的要求，我簡直不敢相信自己的耳朵。
我氣得渾身發抖，聲音都在顫抖
“你們這是什麼意思？讓我虐待自己的孩子？”
那經理卻囂張跋扈地大笑
“哈哈，500塊錢而已，你就心疼你女兒？”
“這年頭，還有人為了錢什麼事做不出來？這點小事算什麼？要不，你就等著這錢打水漂吧！”
她語氣充滿了挑釁
“你算什麼東西？還真以為自己是貴婦？有本事就扇，沒本事就閉嘴！”
我掛斷電話，眼中閃過一絲寒意。
撥通了另一個電話，聲音平靜：“告訴W夢卡牌負責人，問問他京城洐家的規矩，就是要翻天嗎？”
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阿術 著/精品故事消失兩個月的哥哥回來了，帶人砸了我的汽修店，還把一份認罪書拍在桌上。
“簽了，替哥進去待幾年。”
我不簽，他就燒店、堵門，最後把手伸向小雨。
“我要是坐牢，小雨的政審還能過嗎？”
小雨是他女兒，卻是我一手養大的。
二十年來，他沒管過一天，如今卻拿她的前途逼我頂罪。
我瞞著小雨簽字認罪。
可開庭那天，小雨抱著一遝材料衝了進來。
哥哥伸手攔她：“我是你親爸，你想清楚！”
她甩開他的手，紅著眼看向我。
“小叔，你答應過我，不再一個人扛的。”
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暫停術 著/精品短篇當那縷帶著無盡怨毒的殘魂侵占我靈台的瞬間，我才明白我所在的世界不過是一個話本。
庶妹什麼都不必做，自有天道助她鳳袍加身。
而我是話本裏蛇蠍心腸的惡毒女配，機關算盡，卻落得葬身亂葬崗，野狗啃食。
就連我名正言順的未婚夫婿，也早將婚書視作廢紙，隻為護她周全，不惜與我刀兵相向！
惡魂回歸本體，我要讓他們看看，什麼叫是真正的惡。
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參術 著/精品短篇在完成了99次任務後，係統獎勵我進入乙女遊戲體驗美男環繞的快樂，卻操作失誤將我投入到了恐怖副本。
於是我不客氣的將手貼上詭異boss的腹部：
「寶寶這個樣子就把我迷得神魂顛倒了，我都不敢想露點腹肌我會是多麼陽光開朗的小女孩。」
boss迷茫的看著自己手中還滴血的長刀，默默拉高了腰腹處的繃帶：「這樣，會更開心嗎?」
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田由申 著/成功學人生之旅，暗流洶湧，變幻莫測;命運之途，荊棘叢生，陷阱密布。在這一過程中，不光需要勇敢、堅強，更需要手段、技巧和高明的操縱方略。做人要懂“操縱術”，是讓你在為人處世的過程中，講究方法，講究策略，講究變通之道，以便建立良好的人際關係，靈活機智地應對人情世故。 做事要懂“操縱術”是要你在成大事的過程中，學會掌控人心之道，把成事的方法和技巧運用得淋漓盡致，達到卓越超群的境界。
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醉可可 著/精品短篇臨近除夕，金價再次上漲。
好不容易賣出一款金手鐲，結果沒幾個小時顧客他媽就突然找上門來。
「你們這鐲子我去年就看見它擺在這裏了，那時候才要3萬，現在居然敢收我兒子4.3萬！」
我趕緊解釋，金價每天都在變化。
「我管你什麼變化不變化的，既然去年能賣3萬，那說明它成本就沒那麼高！」
「我可不慣著你們這惡意漲價的行為！我要按去年的價格買！」
我詳細介紹這款手鐲是經典款，並不是去年的存貨，並且金價也不是由我們控製的。
可顧客根本不聽，放話要麼按去年的價賣給她，我們給她退款1.3萬，要麼她報警！
「我60歲老太太有的是時間和力氣，不給我退款，我讓你這個年都過不好！」
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不才 著/精品短篇顧客有狐臭，染臟了店裏七八件衣服。
我讓她賠償，她反手把我掛到網上。
［避雷！無良商家強買強賣，曝光資本家的醜惡嘴臉!］
不僅如此，她還裝出一副善解人意的樣子：“算了，反正我馬上就要嫁入豪門，才懶得跟你這種鄉巴佬計較!”
半個月後，兒子帶女朋友回家，那位顧客夾著嗓子甜甜的叫我：“阿姨好。”
我一巴掌扇過去：“別亂攀關係，誰是你阿姨？！”
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薑薑 著/精品短篇丈夫是國內最出色的犯罪心理專家。
每晚都會接到一個女孩的求助電話，穿過大半個城市去陪她。
他說“歡歡目睹了凶殺案，被凶手盯上，保護她是我的職責。”
直到我大著肚子被人跟蹤。
收到帶血紙條後我害怕地向他求助。
他卻甩開我說我撒謊博關注。
流產出院那天，恰逢裴寂把女孩接回家。
我被鎖門外淋了一晚雨，屋內他們歡聲笑語。
兒子興奮地喊。
“歡歡姐姐，要是你是我媽媽就好啦，那個啞巴長那麼醜還是個大專女，惡心死了！”
等到門終於開了，小姑娘紅著眼解釋：“因為創傷應激我習慣鎖門，實在對不住姐姐。”
裴寂看見渾身濕透的我，錯愕：““怎麼不敲門？”
我平靜笑笑。
其實敲了的。
隻是他們從未在意啞巴發出的聲音。
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小熊奶蓋 著/精品短篇第一天上班，刷到公司論壇有條爆火的心理測試：
【代入男人視角，你會傾向於選擇以下哪位當伴侶：
A、結婚三年也沒下蛋的30歲老幫菜 VS B、見3次麵就懷上的23歲小女生；
A、三年都是同一個姿勢的花瓶 VS B、會咬耳朵撒嬌喊“哥哥好棒”的小妖精；
A、運動服雙肩包、保溫杯裏泡枸杞的養生大媽 VS B、打扮時髦、隻喝手衝咖啡的精致女孩；
A、情人節送你手繡平安符，說“保平安”的封建婦女 VS B、穿性感內衣，將自己綁成禮物送給你的性感貓咪。
四道題，評論區一邊倒的選B。
隻有我，全部選擇和我特征匹配的A。
跳出來的測試結果是：
【他今晚不回家。】
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舊春天 著/精品短篇我被患者捅死後，意外穿進了另一個世界開啟大逃殺之旅。
玩家身份各異，有的人身份是井蓋，有的人是幼兒園學生。
【係統提示：阻止小女孩偷東西。】
幾個玩家成功阻止小女孩偷東西，卻沒有獲得獎勵。
【昨天凡是阻止小女孩偷東西者，任務失敗。】
接下來他們全部被抹殺。
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馬銀春 著/實用心理學人生在世，難免會遇到傷心事、苦惱事，使人痛苦不堪。那麼，怎樣才能保持心理健康呢？關鍵是要學習一些心理衛生知識，掌握心理保健及進行自我慰藉的基本方法，及時排除心理障礙，保持心理平衡，培養自己的思想情操，不要過於壓抑自己的內心情感，從而心情舒暢地投入工作和生活。
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李文博 著/實用心理學心理學是一門讓人收獲智慧與幸福的藝術，因為心理學跟你的生活息息相關，無論是學習、工作、婚姻、社交等，心理學的知識都無處不在。這本書重點不在於教授讀者那些深奧的理論，或者讓讀者學習繁雜的知識來分析社會心理，而在於逐步引導讀者，讓讀者能像心理醫生一樣思考，用心理醫生的思維方法去解析自己的心理狀態，用心理學的方法去解決自己麵對的問題。
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劉海花 著/女性勵誌《女人氣場修習術》著力於增強女人魅力、培養女人氣場。打開它，或許你今天還是路邊一棵不起眼的小草，而明天，你就可能成為一朵奇葩：或許你今天還在為幸福的獲取而苦惱，而明天，你就已經掌握了開啟幸福之門的金鑰匙。
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外星人 著/精品短篇主要角色：林疏月我和姐姐是世間僅剩的陰陽傀儡師，可以用牽絲術控製人的行為和言語。
以我的脊骨為線，姐姐的鮮血為魂即可製成牽絲線。
上輩子，我嫁給奸相沈硯辭，受盡偏愛，奸相鐵樹開花成了京城一段佳話。
皇上顧晏清娶了我姐姐為後，遣散六宮，獨寵她一人。
直到女將軍秦昭華起兵造反，殺入皇宮那天，我和姐姐自願剖骨取血，製成牽絲線。
控製她的刹那，沈硯辭一刀斬斷牽絲線，第一次衝我吼：“誰允許你傷她的？你還不配！”
顧晏清更是跪在秦昭華腳下，遞上玉璽：
“昭華，別說這江山，就算你要我的命，我也願意給你！”
從此，秦昭華成了一代女帝，沈硯辭和顧晏清成了她的裙下臣。
而我和姐姐被關在地牢，死不瞑目。
再睜眼，丫鬟匆匆闖入宮殿：“不好了！秦將軍起兵造反了！”
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致歲月 著/精品短篇和網戀一年半的男友奔現後竟發現男友正是我那擁有心理畸形的親弟弟！
得知真相之後的弟弟要求我償還詐騙費和心理損失費。母親還在旁邊扇風點火，想要把我徹底掃地出門，這樣她就可以早日把她在外麵養的小白臉接回家。
為了滿足貪欲，弟弟還想要活活抽幹家裏寵物狗的血。
而我選擇救自己的愛犬，代替它過量獻血讓弟弟拿去做公益。
「藺喃，你這輩子都隻能被我支配。」
「你在玩角色扮演play嗎？麻煩您出門右拐，精神病院。左拐也行，火葬場。」
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金錢豹 著/精品短篇老顧客在我家餃子館連續僅退款一周了。
因為他的僅退款，導致餃子館評分直接從4.9下降到4.5，嚴重影響了我的客單量。
我忍無可忍，問他為什麼。
李全眉頭皺起：“什麼為什麼？你家餃子怎麼回事啊，我之前就吃出來餡兒裏有頭發，然後餃子皮也夾生，就連你們這兒的服務員態度也不好。”
“要不是看在我們是老鄰居的份兒上，我肯定要投訴的。”
我深呼口氣，邊道歉邊給人退款。
可下一次，李全依舊僅退款。
我攔住他：“李哥，今天是因為什麼？”
李全不耐煩地推開我：“誤觸了，等下會退給你的。”
可我等了兩天也沒等到錢到賬。
當李全再次申請僅退款的時候，我直接拒絕退款。
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黑紅嵐柏 著/精品短篇雙十二，我在“大菜集團”官網旗艦店用12.12元抽中了價值三千元的大冰箱。
“女士，非常抱歉，由於係統錯誤，您的訂單無法發貨，這邊可以為您補償五元紅包。”
“什麼叫係統錯誤？我不接受！”
“女士，非常抱歉，由於係統錯誤，您的訂單無法發貨，這邊可以為您補償五元紅包。”
對方跟AI一樣重複同樣的話。
“訂單明明成功生效，就是雙方合約簽訂的意思，現在跟我說錯誤？你們這麼大的集團是要違約嗎？”
“女士，我們提出解決方案，是您不要，係統檢測到您在無理取鬧。”
我氣笑了。
“三千塊的冰箱，就想用五塊錢打發我？”
客服直接甩來一個無能狂怒的表情包：“再騷擾就封你號了。”
說著，他真的把我的賬號拉進了店鋪黑名單，在他家買的其他智能電器全部被限製使用。
行，店大欺客是吧？我沒帶怕的！
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佚名 著/精品短篇剛作為銷售實習生轉正，我突然能聽到顧客的心聲！
一號富姐不耐煩的看著眼前的翡翠，好似十分不滿意。
可心裏卻開心的歡呼。
“我可不能表現出來喜歡那個項鏈。”
“不然他們又要獅子大開口。”
二號富婆假裝不在意的擺弄美甲，心裏卻在嘀咕。
“哎呦，那個手鐲正好適合給家裏的老太太當壽宴賀禮。”
“最高三百萬，再多就隻能換禮物了。”
三號富翁擰著眉看著這一堆珠寶。
腦海裏想的卻是自己的老婆。
“給家裏母老虎買哪個她才能消火，我記得她挺喜歡翡翠的。”
我看著緊張地流汗的主管，想著那高得嚇人的提成閉眼就衝。
“尊敬的各位顧客，此次就由我來服務吧！”
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奶油冰淇淋好好吃 著/精品短篇我穿越了，原主是個剛被皇帝一腳踹進冷宮的作妖戀愛腦。
按照宮鬥劇本，我此時應該跪在地上哭天喊地、表白忠心，去挽回這個掌握生殺大權的男人。
可當那個滿臉陰鷙的年輕皇帝蕭景珩站在我麵前時，職業病使我脫口而出。
“皇上，其實你今天根本不是來賜死我的，你隻是在等我給你一個台階下，對吧？”
這一句話，直接把皇帝整不會了。
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李世化 著/實用心理學大千世界，光怪陸離，金錢、名利、地位讓多少人迷了雙眼，人生終也不過一抔黃土而已。如果在這個繁華浮躁的世界，仍然能夠保持一份靜心，做到“恬然不動其心”，則會少很多煩惱，長很多智慧。
一燈能破千年暗，一智能滅萬年愚。有智慧的人，會帶給更多的人以光明。心靜能讓人生出智慧，智慧如水，滋潤萬物。 古人說：“天地間，真滋味，唯靜者，能嘗得出。”水靜下來才會清澈，才能照出這個世界。人隻有心靜了，才能品嘗出生活本來的滋味，才能感受到簡單生活的快樂。 做一個簡單快樂的人，隨緣而起，隨遇而安，心靜了，世界就寬了。
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yclj2 著/精品短篇老公資助的女大在家中珠寶典當行做實習生。
第一天上班就把顧客的千萬鴿子蛋說成是水鑽，隻肯典給別人688元。
把那位穿著樸素的女客氣得直哭。
老公非但不阻止，還在一旁滿臉寵溺縱容。
我不顧老公對她的維護，嚴厲斥責了她一頓，逼著她給客人道歉。
女大覺得委屈，當晚回去就吞了一瓶安眠藥自殺了。
兩年後，珠寶行被一夥蒙麵歹徒搶劫，我被當成人質擄走。
背後黑手居然是我老公。
他讓我跪在女大的墳前，在我身上捅了十八刀。
“憑什麼你能活得這麼幸福，而菁菁的人生卻永遠停在了22歲？”
“她本來應該有大好的前程，都被你毀了！”
“不就是分不清鑽石和水鑽，值得你把她罵到自殺？”
“你早就應該到地獄，去給菁菁賠禮道歉！”
我來不及反駁，就慘死當場。
再睜眼，我回到了女大把鴿子蛋當成水鑽的那天。
他們不知道，那枚鴿子蛋全世界僅此一枚。
前不久剛被國內頂級大佬拍下送給他的愛妻！
而眼前這名女客，正是他的妻子！
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渡秋江 著/精品短篇男友的小青梅是個strong姐，犯錯永遠死不悔改。
留學回來後她自稱美容大師，空降成為美容院的首席顧問。
用激光儀給顧客脫毛，她調錯檔灼傷了顧客的皮膚。
她理直氣壯：“這是國外最先進的電療美容技術，你不懂。”
看到冷藏起來的紫檀芪，她非要拿到太陽下暴曬，結果價值百萬的原料直接報廢。
她嘴硬：“我一聞就知道這些原料過期了，銷毀它們是幫美容院維護口碑。”
直到店裏來了大名鼎鼎的國際影後。
我剛想親自接待，夏晗薇直接半路截胡。
我再三警告她千萬不要亂來，夏晗薇敷衍點頭，扭頭就給影後用了她自己調製的三無麵霜。
影後因為過敏紅腫差點窒息身亡。
夏晗薇卻振振有詞地說：“我是在幫她進行脫敏訓練，她應該謝謝我才對。”
男友不僅不訓斥她，反而誇她心地善良。
影後大發雷霆，放話要讓夏晗薇在A市混不下去。
男友這才慌了，直接將我推出去頂罪。
“方槿，你是美容院負責人，出了事本來就應該你擔責才對。”
影後卻一把護在我身前，勃然大怒道：
“逼我女兒下跪道歉，你想死嗎？！”
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亞土豆 著/精品短篇因為賣畫時，給老顧客打了個折，我被畫廊經理當眾辱罵。
“你一個小員工，有什麼資格打折？”
“賣多少錢，折扣是多少是我說了算，你一個員工憑什麼越俎代庖！”
“我看你就是和那個買家是一夥的，想坑畫廊，從明天開始，你不用來上班了。”
“好。”我直接答應了。
可第二天畫廊的畫被全部撤走時，經理徹底慌了。
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白覺 著/精品短篇 我臥底在預備役老公的奶茶店收銀，剛上崗就來了個奇葩姐。
“我要一份冰淇淋，加熱。”
我以為聽錯了，重複了一遍：“您確定您要加熱冰淇淋？”
她朝我翻了個白眼。
“就是熱冰淇淋，你聽不懂人話嗎？”
秉承著顧客至上的理念，我耐心解釋。
“對不起女士，冰淇淋的特性就是低溫冷凍，加熱會破壞它的形態和口感。”
“您可以選擇本店其他商品，比如熱奶茶或者熱咖啡。”
她頓時拔高了音量。
“我特麼懷孕了就想吃冰淇淋！你別跟我扯東扯西！”
“醫生說我體寒，不能吃冰的，你是不是故意想害我和肚子裏的寶寶？”
不少顧客都好奇地看過來，我無奈道：
“我給您退款吧。”
她一抬手掀翻掃碼器，六厘米的美甲險些戳進我眼睛裏。
“你什麼態度！連個破服務員都敢欺負到我頭上來！我要跟我老公打電話，把你開除！”
“想不到吧！我是你老板娘！”
我懵了。
真是這樣，那給男朋友開三千家連鎖店的事兒，就算了吧。
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