第一章

老顧客在我家餃子館連續僅退款一周了。

因為他的僅退款，導致餃子館評分直接從4.9下降到4.5，嚴重影響了我的客單量。

我忍無可忍，問他為什麼。

李全眉頭皺起：“什麼為什麼？你家餃子怎麼回事啊，我之前就吃出來餡兒裏有頭發，然後餃子皮也夾生，就連你們這兒的服務員態度也不好。”

“要不是看在我們是老鄰居的份兒上，我肯定要投訴的。”

我深呼口氣，邊道歉邊給人退款。

可下一次，李全依舊僅退款。

我攔住他：“李哥，今天是因為什麼？”

李全不耐煩地推開我：“誤觸了，等下會退給你的。”

可我等了兩天也沒等到錢到賬。

當李全再次申請僅退款的時候，我直接拒絕退款。

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李全吃完餃子之後，又申請了僅退款。

我深呼口氣，快步上前，攔住李全：“李哥，我們按您的要求整改了。”

“給您端上去的餃子都是我親自包的，沒有任何問題。”

“您的這頓就餐，也是我服務的，就剛才，你還說我服務態度好呢。”

“......所以，這次僅退款是因為什麼呢？”

李全眼睛轉了轉，幹笑一聲：“害~誤觸了不是，我現在得趕緊上班去了，到工位上我就給你退回去啊。”

看著李全離開的背影，我深呼口氣。

隻要他能取消僅退款，餃子館在平台上的評分還能保持。

店員小張湊過來，撇撇嘴：“王姐，你說他能給取消嗎？他都僅退款一周了，我看就是想吃白食。”

我嘖了一聲：“趕緊回去幹活。”

李全和我都是老鄰居了，應該不會這樣不地道吧。

可我等了兩天，僅退款也沒有取消。

因為李全連續一周的僅退款，餃子館在平台上的評分已經下降到4.4了。

小張把手機舉到我麵前：“你看，我們都成劣質店鋪了，平台也不給流量，顧客點外賣根本刷不到咱們店。”

“這幾天客單量直接砍半了。”

我心裏著急，無奈安排小張，既然顧客少，那就少準備點食材。

“唉~小張，你過來......”

不管怎麼樣，我得多做一手準備。

小張走後，我給李全發消息。

“李哥，您連續一周僅退款，已經影響到店裏的評分了。”

“要是您對我有意見，我們完全可以私下商量解決，但您不能用這招來對付我呀。”

“還有五個員工靠著餃子店養家呢。”

“李哥，您體諒體諒我，有什麼話咱敞開了說。”

消息發出，石沉大海。

我也明白了，李全根本就是故意的。

第二天，李全照常來我店裏吃餃子。

我掛起假笑：“李哥，您那個僅退款，還沒給我取消呢。”

李全擺擺手：“吃完飯再說，還是豬肉大蔥餡兒的啊。”

小張衝我眨眨眼睛詢問我，我點點頭，示意他照常上菜就行。

我給李全上餃子，問他：“李哥沒看見我發的消息啊？”

李全當即摔筷子，不耐煩道：“不是你怎麼回事兒啊，不就取消你那破僅退款嗎，我不說了吃完飯就取消嗎，煩不煩啊！”

其他顧客衝我們全都看我們，我訕訕地笑了兩聲：“那您慢吃。”

李全嘟囔著：“煩死了，老子差你那點兒錢。”

我堵著一口氣，心裏把李全罵了八百遍，不差我那點錢，連著一周來我這兒吃白食，還攪和我生意。

吃完飯，李全拿紙巾擦擦嘴，就要離開。

下一秒，後台又收到了僅退款申請。

我深吸一口氣，極力壓製怒火，按下了拒絕退款的按鈕。