抓住關鍵，才能舉一反三

對於領導者來說，處理鯰魚型人才管理中的衝突並不需要太多的原則，如果能夠牢牢記住下麵兩點，所有衝突的處理相對而言都會簡單很多。

一、要學會感激

著名成功學家安東尼指出：成功的第一步就是先存一顆感激的心，時時對自己的現狀心存感激，同時也要對別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情。如果你接受了別人的恩惠，不管是禮物，忠告，或幫忙，而你也夠聰明的話，就應該抽出時間，向對方表達謝意。無