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無界零售
無界零售
喬一凡，劉克 著
完本
8.5
評分
1.5萬
觀看數
最新章節：第七節淘咖啡：集購物、餐飲於一身的無人結算店
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簡介
目錄
前 言
第一章
第二節新模式：消費者主權時代，倒逼商家轉變
第三節新思維：思維激變，5F思維下的I LOVE SIMPLE
第四節新技術：大數據、物聯網、VR智能
第五節新製造：由規模化、標準化轉向定製化、個性化和智慧化
第二章
第二節穿用戶的鞋子，感受用戶的體驗
第三節平均化用戶群，滿足不同用戶需求
第四節從源頭痛點捕捉用戶需求
第五節圍繞用戶不同生命周期提供個性化產品服務
第六節利用數據輔助用戶洞察
第三章
第二節量體裁衣：充分利用線上線下渠道，為每個用戶私人訂製
第三節多維觸點：包圍用戶，加強用戶與產品信息的接觸
第四節協同一致：整合線上線下資源，不同渠道同一種體驗
第五節係統重構：七個互聯互通布局全渠道
第四章
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