第二章 精明為人，積極處世——韓非子的為人處世

為人處世是一門學問，也是一門藝術。關於為人處世，韓非子為我們留下了許多至理名言，如“小信成則大信立”“私怨不入公門”等，這些為人處世的基本準則影響甚為深遠，直到現代，這些都是廣為遵循的道理。

信用第一

【原文】 小信成則大信立。（《韓非子·外儲說左上》）

【大意】 小的信用能夠遵守，大的信用才能確立起來。

誠信是為人處世的一個基本立足點，“人而無信，不知其可也”。戰國時代的韓非子亦提出了“小信成則大信立”的觀點，可見誠信思想對中華文明影響之深遠。大到國家，小到個人，誠信都是不可或缺的，誠實守信的人總會得到上天更多的眷顧，而欺詐撒謊的人遲早要受到懲罰，讓我們來看一個寓言故事。

有一個年輕人跋涉在漫長的人生路上。到了一個渡口的時候，他已經擁有了“健康”“美貌”“誠信”“機敏”“才學”“金錢”“榮譽”七個背囊。渡船開出時風平浪靜，不久便風起浪湧，小船上下顛簸，險象環生。艄公說：“船小負載重，客官須丟棄一個背囊方可安渡難關。”可年輕人哪一個都舍不得丟。艄公又說：“有棄有取，有失有得。”年輕人思索了一會兒，把“誠信”拋進了水裏。

艄公憑著嫻熟的技術，乘風破浪，終於將年輕人送到了彼岸。艄公淡淡地說：“年輕人，我跟你來個約定：當你不得意時，就回來找我。”年輕人隨意地答應著，卻不以為然。他以為，有了身上的六個背囊，他是不會有不得意的一天的。

確實，不久，他就靠“金錢”和“才學”擁有了自己的事業；憑著“榮譽”和“機敏”，他睥睨商界，所向無敵；而“健康”和“美貌”更是令他春風得意，娶得如花美妻。他逐漸地忘記了擺渡的艄公，忘記了被拋棄的“誠信”。

當他人到中年時，總是做著同一個夢：他坐在一艘小船裏，正愜意地遊蕩，突然風起浪湧，他被掀入急流之中，但並不下沉，隻是水向他的七竅衝來。耳、眼、鼻皆安然無事，水卻衝他的口中猛灌。

他無數次在夢裏驚醒。但這次卻是被電話鈴聲叫醒，電話那頭傳來驚恐急躁的聲音：“老板，最近風聲太緊，那事是否先停一下？”他似乎也開始慌張失措：“不行，不行……停不了了……”也不知怎麼掛的電話。他知道電話那頭的“那事”是什麼。多年來，他欺騙了所有的人，包括他的對手和親人：他多次將商品以次充好，他承包的建築全是豆腐渣工程；他透支著他的榮譽和才能，勸說身邊所有人投資於他，卻把資金用於販賣毒品和軍火走私；他出入高樓大廈，天天花天酒地，熱衷於夜生活，他的健康和美貌悄然飛逝；他一擲千金，豪賭無度；他背著妻子，頻頻出軌……這一切都隻能解釋他失去了做人最重要的一個準則——誠信。

因為沒有誠信，他失去了榮譽、金錢、事業、愛情等一切，這時，他想起了那個渡口，想起了艄公的話。

從監獄裏出來，他直奔渡口。艄公已不在，隻有一條小船依稀還是當年模樣。此時的他已垂垂老矣，深深後悔自己當年的選擇。

事實上，無論是誰，無論你是否取得成功，要想讓別人信任，絕不是一朝一夕就能做到的，必須要在很長的時間裏，用自己的行動證明給大家看，兌現自己的每一個承諾，誠心誠意地去做每一件事。

應該謹記的是，誠信的養成固然極為艱難，但要將其毀掉卻是輕而易舉的事情。長期守信得來的信用，很可能隻因為一次失信就被破壞，所以一定要謹慎行事，千萬不可走錯一步。

人們常說“無商不奸”，然而事實上商人如果不講誠信，則不會有立足之地；誠信的商人更能走向成功。鬆下公司的成功便是一個很好的例子。

1927年，鬆下公司開始同住友銀行建立合作關係，這全是住友銀行一位業務員的功勞。在此以前，鬆下和另一家銀行合作，而且十分順利，按理來說，根本不必再與住友銀行合作，隻是由於這家銀行的業務員太熱心，鬆下才被他說動。

雖然有合作的意思，不過鬆下還是提出了一個條件：能否在開始合作之前先約定給他的公司兩萬元的貸款，如果可以的話，就和該銀行合作。

這個業務員說：“本銀行開戶的先決條件是，隻要開始合作就可充分地融通。”銀行要求先合作，鬆下則說應該先約定可以貸款。業務員很傷腦筋，他對鬆下先生說，要回去和分行經理好好商量再回答。

為什麼鬆下先生希望先有貸款的約定呢？這就是信用問題。銀行要他跟他們合作，是基於他們認為鬆下公司有前途，可以繼續成長、發展，所以來勸鬆下跟他們合作。因此，相對地，他們也應把信用貸款這件事表現在實際的行動上。換句話說，假如不能夠表現在實際的行動上，銀行對鬆下的信用就變成嘴上講講而已，並沒有信用的實體。

四五天之後，這個業務員又來了。他說：“我們分行經理說他非常明白鬆下先生的意思。無論如何，希望鬆下公司和住友銀行合作。至於貸款這件事情，在開始合作三四個月之內，一定可以實現。”

鬆下覺得很奇怪，這跟上次講的話一樣，完全沒有任何進展，難道他們不了解他的心意嗎？如果是這樣的話，關於信用這一點，不是說根本沒有考慮到嗎？於是他就把他的意思再詳細說明。他在解釋的時候，對方一直點頭，好像了解了。

但是，他一講完，這位業務員馬上就說：“我非常明白。鬆下先生所說的一點都沒有錯。可是，我們銀行對於任何有信用的公司，在還沒有合作之前，都很難約定近期內可以貸款。事實上，過去也沒有這種例子，至少我沒有聽說過。所以，我希望您先和我們開始合作。”

鬆下覺得對方說得也有道理，尤其銀行對信用一向都非常謹慎，站在銀行的立場來說，這種做法是理所當然的。因此，如果就這樣答應他先開始和他們合作，那麼事情就結束了。一般看來，這麼做也並不影響鬆下公司的信用，更何況住友銀行頗有名氣。鬆下公司跟大銀行合作，在信用上算是相當有利的，這一點也不值得憂慮。

然而，如果僅僅是建立合作就沒有必要了。因為鬆下也正在和另一家銀行合作，並且一切都非常順利，所以，根本沒有和其他銀行重新合作的意義。現在既然對方非常信賴鬆下公司，就應該把他們的信賴表現在實際行動上。他們做不到這點，是個很重要的問題。

於是鬆下先生說：“銀行的立場我非常明白，可是現在我覺得完全是信用問題。貴銀行要和我合作，就是說貴銀行信任本公司。既然是因為信用，那麼在開始合作之前做貸款約定，或者在開始合作之後貸款給我們，完全是一樣的。如果不能接受這個條件，不就等於沒有辦法真正信任鬆下公司嗎？所以我希望貴銀行再一次徹底地調查鬆下公司，重新調查之後，如果滿意的話，隻要約定將來可以貸款就夠了。請你跟你們經理好好商量，由我跟你們的經理見一次麵也可以。”

這位業務回去後，沒多久就打電話來了，說他們的分行經理想跟鬆下見一次麵。鬆下來到這家銀行，重新把想法告訴了這位經理：

“交易這事，不管是大是小，都必須有信用才能達成。就以現在來說，小小的鬆下公司隻要客戶信用足夠的話，一開始就能把5000元或10000元的產品借給客戶。住友銀行是個大銀行，不能約定將來貸款是不可能的，如果不能約定，等於沒有真正信任我，如果真是這樣，就沒有合作的必要了。”

這位經理靜靜聽鬆下說完話，點點頭說：“我非常明白，但這不是我一個人就能夠決定的。我再跟總行商量一下，一定要做到與鬆下合作的目標，而且，一如以前你所說的，讓我們好好地再調查一次。”

銀行緊接著做了調查，分行經理也到處奔走。在20000元無條件約定貸款之下，1927年，鬆下公司開始和住友銀行合作。

合作開始之後兩個月，銀行發生了周轉不靈的恐慌，接著蔓延到全國。鬆下公司原來合作的那家銀行開始不給予資金支持，鬆下公司陷入困境。但是由於和住友銀行有過約定，鬆下公司最終克服了這次難關。後來鬆下公司和住友銀行維持了長久的合作關係。

因為彼此雙方對誠信的追求，使鬆下和住友最終走到了一起，這也成就了日後鬆下的輝煌。