培養人才是一種戰略性投資

許多管理者認為員工培訓成本很高，並且在短期內看不到什麼效益，這種看法普遍存在，但卻是非常錯誤的。世界上的許多大企業早就把員工培訓費用看作是一種投資，而且是一種回報率很高的投資了。韓國三星集團每年的員工培訓費用為5600萬美元。早在20世紀80年代，電訊巨頭摩托羅拉公司做過的一次調查表明：每1美元的培訓費用，在3年內可實現40美元的生產效益。

著名企業管理學教授沃倫·本尼斯