管得好的企業沒有激動人心的事

企業管理得好，就不會有更多出人意料的事發生，沒有意外就不會引起騷動。

1985年3月的一天，某鑽井隊工人接班執行起鑽施工作業。井架工小金和往常一樣，佩戴好安全帶，小心謹慎地爬上了井架二層台，開始了緊張的作業。突然聽得“啊呀”一聲，原來，當鑽具起到31柱的時候，小金一不小心踩空了，非常危險。幸運的是，安全帶把他倒掛在了井架的橫梁上。同事馬上報告給了井隊領導。聞聽此消息後，井隊領導立即組織人員爬上井架，采用了多種手段和措施，終於將小金安全解救下來。

現在，小金已調到一家重型機械廠的保衛科，並被提升為安全科副科長，他對安全工作的要求極其嚴格，態度非常認真。每當有同事馬虎大意或對安全事項掉以輕心，認為沒什麼大不了時，小金便會告訴他：當年就是一根看似無用的安全帶救了自己的性命，如果當時不係牢安全帶，他就不能站在這裏和大家說話了。

小金的危險經曆告訴人們，加強安全管理，提高員工的自我保護意識和自我防範意識是極其重要的。

杜拉克認為，沒有安全就沒有效益，沒有效益就沒有穩定。管得好的企業，員工就會嚴格按照要求去做，不會因為麻痹大意而造成事故。下麵這件事就是因為企業管理鬆散造成的嚴重後果。

2003年12月23日21時57分，重慶開縣高橋鎮羅家寨發生了在國內乃至世界氣井井噴史上罕見的特大井噴事故。這次事故中累計有2.6萬多人硫化氫中毒，其中有243人死於硫化氫中毒、6.5萬多人被緊急疏散撤離，造成直接經濟損失9200多萬元。

事故責任調查結果表明，定向井服務中心工程師、羅家16H井現場負責人王建東沒有嚴格執行相關規章製度，違章卸下了原鑽具組合中的回壓閥，否則井噴事故就不會發生；鑽井隊井控管理人員宋濤如果能堅持原則，不違章執行王建東卸下回壓閥的決定，就不會埋下事故的隱患；鑽井隊隊長、井隊井控工作第一責任人吳斌如果對一係列違規行為監督到位，在發現違規拆卸回壓閥的情況後能夠及時采取糾正措施，這一重大隱患也能得以及時控製和消除；鑽井12隊副司鑽向一明如果嚴格執行操作規程，在起鑽中及時灌注鑽井液，井下液柱壓力就不會下降進而導致事故發生；錄井工肖先素如果在發現向一明嚴重違章操作後及時報告，還能夠在最後時刻對這一重大安全隱患進行補救；分管安全工作的川東鑽探公司副經理、總工程師吳華如果能夠正確認識當時的情況，不做對有毒氣體盡快實施點火燃燒的決定，這次事故也就不會進一步惡化。

杜拉克說過：“一份工作所需要的資源與工作本身並沒有太大關係，一件事情被膨脹出來的重要性和複雜性與完成這件事所耗費的資源成正比。”也就是說，一件事情由於管理不善造成資源的額外付出是很難估量的。

杜拉克之所以說管理得好的工廠沒有任何激動人心的事件發生，是因為：管理得好的企業用不著表麵上轟轟烈烈的誓師大會，“無誌之人常立誌”，那些“心中無數決心大”的誓師大會對於提高管理的有效性並沒有任何本質上的幫助。那些在突發事件中表現英勇的人和事的確激動人心，但企業需要的不是英雄人物，也不表現在對他們大張旗鼓的表彰上，而是要紮紮實實建立避免發生這類突發事件的機製。管得好的企業沒有突發的意外事件，因此就很難有英雄人物出現。

那些激動人心的英雄事跡往往是由於管理的缺陷造就的。如果是細化管理、嚴格執行，那就不需要英雄。

企業管理是一種平靜的、連續性的工作，可以這樣比喻管理，它就像一條細小而永不枯竭的河流，雖不洶湧澎湃，但卻源遠流長。企業管理本來就是枯燥乏味的，企業的戰略執行、產品質量、市場銷售等工作，都是以日複一日、年複一年的日常形態而存在的，假如這些管理工作隻在本月轟轟烈烈的運動中有效，而下一個月卻因為被忽視而失效，那其就不能夠成為持續性的日常形態，管理也就會成為時斷時續的、雜亂的管理，企業就不會實現長遠的目標。

企業管理是科學的東西，講究的是責任明確、各負其責，它必須要麵向績效和結果負責。沒有效率和績效的企業不可能造就持續性的成功。企業管理需要的是紮紮實實地做好工作。企業生存需要的不是多少英勇事跡，而是靠一點一滴地下功夫。