
《塔木德》中記載了這樣一個故事:
一位記者去采訪一位政客,打算獲得一些關於他的資料。政客看到記者過於緊張且有些拘謹時,便安慰道:“我們可以慢慢談,因為時間還很長。”
政客端起了咖啡喝了一口,大叫道:“太燙了。”隨即將咖啡灑落在地上。因為自己的失禮,政客向記者表示了歉意,然後他又摸出了一支香煙。
記者見到政客將煙反叼在嘴裏,連忙提醒道:“先生,您將香煙叼反了。”政客聽完之後,連忙將香煙拿下來,卻在慌亂中打翻了煙灰缸。
平時一向嚴肅的政客接連鬧出幾次笑話,讓記者緊張的心情有所緩解,變得不再像剛開始時那般拘謹了。事實上,所有的鬧劇並不是意外,而是政客的故意為之,目的就是讓對方懷著輕鬆的心情進行采訪。
在現實生活中,成功的人在溝通中很容易帶給對方無形的壓力,使對方變得拘謹,說話小心翼翼,不敢或不願去觸碰自己不確定的話題。於是,溝通中就會出現冷場的現象。
而主動示弱會降低對方的防禦心理,使彼此之間的距離不再那麼遙遠。如果再針對對方的某些強項給予一些真誠的讚美,就能中和對方心中的畏懼,使溝通有一個更加融洽的氛圍。主動示弱能夠使對方保持一種心態的平衡,易於產生親近感,對積極的人際交往有一定的促進作用。
一般來說,任何人都樂於幫助別人,但隻有在感覺值得做,而且會得到對方感謝的情況下才會繼續下去。適當的示弱不僅能夠幫助你減少甚至消除對方的負麵心理,而且還會使對方放鬆對你的警惕,使能力或成就不如自己的人保持一種平和的心境,更利於彼此之間的溝通。
但是,我們要清楚一點,溝通中的示弱是一種促進交流的手段,而不是毫無底線地退讓。總的來說,在交流溝通中,懂得示弱是打開對方封閉心理的一把鑰匙,也是為人處世的製勝法寶。
既然主動示弱能夠在雙方處境不同時促進溝通,那我們可以怎樣示弱呢?
▪隱藏自己的鋒芒
在溝通中選擇恰當的話題,當地位高的人與地位低的人溝通時,將焦點集中在自己的奮鬥過程中,表示自己也是一個普通人,不要隨便向對方炫耀自己的成就,可以多談論自己曾經曆的失敗和眼下遇到的各種困境。
比如:“那年真的是太苦了,滿世界求人借錢,當時願意借我的人寥寥無幾。”“現在身體真是大不如前了,每到陰天下雨,肩膀和膝蓋就特別疼。”
▪暴露自己的不足
當對方發現你也存在很多弱點時,對你的畏懼感也會大大降低,甚至還會受到同情心的影響,對你產生某種程度上的親密感。如果你巧妙地暴露某些不足,就會使對方在溝通中鬆一口氣。
比如:“不好意思,您能解釋一下剛才您說的意思嗎?我對這方麵一竅不通。”“我對這方麵不是太了解,不敢隨便下定論,不過我覺得你的觀點就很好。”
▪放低自己的姿態
溝通時,我們要注意自己的肢體動作和麵部表情,切勿擺出一副高高在上的姿態或在傾聽對方時表現出某種不屑的語氣和表情。我們應該展現出一種平等溝通的姿態,注視對方的雙眼,麵帶笑意。
比如:“我看您最近比以前瘦多了,您可得注意休息啊。您最近工作這麼累,沒少費心吧,一定要注意按時吃飯!”“這麼大的工程,您一個人給搞定了,可真是了不起啊!不過,您可要注意身體呀,別光為了工作,累壞了自己。”
▪以請教的方式溝通
在溝通中,適當地穿插請教的言辭,有利於提高對方的自信心。比如:“你是怎麼做到的,能不能給我講一講?”“您今天穿得真漂亮,我就不會挑衣服,能不能傳授我一些經驗?”“聽說您家的孩子特別聰明,您是怎麼教育的,有什麼秘訣嗎?”
總的來說,當對方在溝通中顯得拘謹或不安時,我們不妨適度示弱,降低自己給對方帶來的壓迫感,提升對方交流的自信心,使彼此之間能夠順利地溝通,從而杜絕冷場的情況發生。