保齡球效應是行為科學中的著名效應，是指當保齡球隊員一次擊倒七隻球瓶時，一名教練說：“非常好，打倒了七個！”隊員深受鼓舞，努力將剩餘三隻球瓶打倒；另一名教練說：“怎麼回事，還有三隻沒有倒呢？”隊員在麵對教練的指責時，心生不滿，認為教練沒有看見的自己努力。用讚美代替批評的教練所率領的球隊成績遠遠超過了另一個球隊。
在職場中，管理者對待下屬也是如此。凱斯·羅伯在管理中就合
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