3．責人之前先責己

批評很容易造成管理者和下屬的對立關係。如果管理者全程都在努力彰顯自己的正確性和權威性，下屬就隻能被迫淪為被否定的對象，難免出現抵觸心理。

如果管理者在批評下屬之前，先針對自己的失誤進行批評，就能夠改善這種對立關係，有利於下屬心平氣和地接納批評，並且認識和糾正自己的錯誤。“責人之前先責己”有助於消除下屬內心的對抗情緒，促使下屬產生愧疚感和負罪感。當下屬在批評之前聽到的不是對自己的