“聞過則喜”是中國的一句古訓，但並不是每個人都能愉快地接受別人的批評。管理者批評員工，要使員工達到心悅誠服，沒有以權壓人，以勢壓人之感，很重要的一條就是要做到實事求是。
批評本來是改正錯誤，教育人的，因此它的前提必須是員工確實有錯誤存在。沒有錯誤，硬去批評人家，會給員工留下“蓄意整人”的印象。管理者要心胸豁達，實事求是，最忌神經過敏、疑神疑鬼、聽信流言、無中生有。
管理者在批評之前先
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