站在他人的角度看問題

小米是一名高三的學生，每天都在忙碌地複習。本想周末約上好朋友放鬆一天，班主任卻通知補課，這讓她大為惱火，同學們也是怨聲載道。

放學回到家後，小米依舊滿臉怒氣。媽媽見此，開玩笑地說：“在學校學習知識不應該都進入腦子裏嗎？你怎麼都堆在臉上了？瞧瞧你的臉，都快扭曲變形了。”聽了媽媽的戲謔，小米仍然高興不起來，開始向媽媽抱怨道：“周末本來就是休息時間，為什麼班主任還讓我們去補課呢？連休息的時間都沒有了，快要把我們都逼瘋了。”說完，她氣得坐在沙發上，使勁地揉著抱枕。

媽媽聽後，並沒有直言勸解女兒，而是反問小米：“你認為是在學校裏上課舒服還是在家舒服呢？”小米立刻回答道：“當然是在家裏了，想都不用想嘛！”媽媽接著問道：“那你想想，你們班主任是在學校講課舒服，還是回家陪著家人舒服呢？”小米若有所思地答道：“應該是回家陪家人吧。”

“那你們班主任為何還要放棄周末的休息時間，去給你們上課呢？”媽媽繼續問道。

“臨近高考了，老師想讓我們掌握更多的知識點，以便迎戰高考。”小米似乎不再那麼生氣了，語氣緩和了很多。

媽媽依然問小米：“那你認為你們班主任的做法對嗎？”此時的小米似乎明白了班主任的良苦用心，沒有正麵回答媽媽的問題，而是對媽媽說：“媽媽，我現在已經沒那麼生氣了。今天晚上我要好好休息，明天早點回學校上課。”

這就是換位思考的力量，可以讓我們在無形中漸漸消解自己的怒氣。上文中的媽媽相當睿智，並沒有像其他家長那樣苦口婆心地說些“班主任都是為了你們好”“班主任也很辛苦”之類的話，而是和女兒以聊天的方式溝通，讓女兒換位思考，明白班主任的用心，最終，效果是不言而喻的：不僅讓女兒的怒氣逐漸消散，也讓女兒更理解了班主任的辛苦。

生活中，我們常常因為某些人或事而導致情緒低落、久久不能釋懷，心存怨恨，抱怨不斷。可以說，世界上最容易的事就是抱怨。每當出現問題時，我們總會習慣性地先看到別人的錯處，而不懂得想一想自己是否也有問題。從孔子的“己所不欲，勿施於人”，到《馬太福音》中的“你們願意別人怎樣待你，你們也要怎樣待人”，這些先人智慧的結晶都在提醒我們：將心比心，換位思考，才會更好地調節我們情緒，使我們遠離情緒失控，保持積極平和的心態，讓人際關係更加融洽。

一位歌手剛剛出道的時候，總是“唯我獨尊”，把一切都不放在眼裏，上台唱歌，他的第一句話總是：“大家好，我來了。”沒過多久，這位歌手就在大眾的視線中銷聲匿跡了。他一直生活在沮喪、抑鬱、頹廢的情緒中。蟄伏很久後，當他再次站在舞台上時，說的第一句話是：“謝謝大家，你們來了。”

看似簡單的幾個字，卻能看出他心態的重要轉變。目空一切、唯我獨尊，換來的是眾人的唾棄；而能夠換位思考，站在觀眾的角度謙虛地作曲和唱歌，換來的是更多人的喜愛。

下班後，妻子正在廚房中忙著炒菜，而丈夫卻在一邊嘮叨不停：“趕緊把菜翻一下，火太大了，需要加一些雞精或味精……”妻子非常不滿，生氣地說道：“要不你來炒吧，我炒菜不用你總在旁邊指點。”丈夫卻平靜地回答道：“其實，我隻想讓你體會一下，我在開車時，你在旁邊一直喋喋不休，我的感覺是怎樣的……”

丈夫隻是用生活中最真切的事例讓妻子明白自己的立場和感受，希望她能換位思考，體諒一下自己。的確如此，當我們認真地站在他人的角度和立場來看問題時，就有可能在自己“山重水複疑無路”時，進入“柳暗花明又一村”的境界。

所以，我們想要遠離情緒失控，不妨嘗試一下換位思考。對此，有心理學家給我們以下幾點建議：

一是加強溝通，坦誠相待。如果我們不想因為某人的言行舉止而煩躁不安或情緒失控，首先需要做的就是與他人進行溝通，並坦誠相待。因為隻有溝通後，才能明白對方的真實想法，才能消除誤解。比如，我們可以先將自己的想法告訴對方，再禮貌地詢問他／她的建議和做法。

二是感受對方的心境和處境。每個人的處境和心境都是不同的，所以產生的想法也是不一樣的。隻有親身感受對方的處境和心境時，才能深刻了解對方，才能站在對方的角度思考問題。尤其當我們與他人產生矛盾和爭執，使得自己怒火中燒或是情緒失控時，不妨站在對方的角度考慮一下。

就像上文中的妻子和丈夫，當丈夫在開車時，妻子在一旁喋喋不休。如果丈夫當麵製止，隻會讓夫妻二人的矛盾不斷擴大，並有可能演變成無休止的爭吵。睿智的丈夫換了一個環境對妻子如法炮製，讓妻子充分感受到自己當時的心境和處境。不僅避免了爭吵，還促進了夫妻關係。

三是學會理解對方。因為理解對方，才會想人所想，將心比心，才會變得更寬容，才不會被對方的某句話或某件事激惹而情緒失控。

比如，當與他人起爭執的時候，可以站在對方的立場上去理解他／她，可能他／她因為某些你不知道的原因而產生過激的言行舉止。此時的你不妨轉變態度，輕輕地問一句：“你是不是身體不舒服？”這時，對方可能就會意識到自己的做法欠妥，也就不會劍拔弩張了。