
在應酬活動中,人們是最懂得趨利避害的,總是希望通過富有成效的應酬、交往,營造一種有利於個體生存的環境或良好的生存氛圍。而在這一過程中,人們總是想盡辦法避免自己被傷害,也努力不去傷達他人,而是盡量以技術性手段達到自己的目的。保護性心理的一大特點,是在應酬過程中最大的限度地掩蓋可能帶來的麻煩和招至禍害的事實真象。相反,在語言或行動中突顯自己的優點或長處,這類似於野戰攻防中的“迷彩術”。而在封閉自身弱點的同時,具有了解交際對象的強烈欲望。當然,這種目的很單純,就是希望在最短的時間裏掌握應酬對象的全部狀況,哪怕是愛喝咖啡還可口可樂這類生活細節,以便在應酬交往中采取最有利、最得體的行動。
了解應酬心理的這一特征,可以幫助你了解那些與你周旋的人們,增強交往的分寸感。
社交界有許多注意自我保護而又絕不傷害對方的好手。愛絲德曾經是好萊塢紅極一時的女影星。他主演的《出水芙蓉》以優美的身姿和嬌媚的空顏征服了觀人,使自己一夜成名,躋身於最受歡迎的女明星之列。愛絲德有丈夫也有女兒,這是許多人都知道的。但是,影片公司卻認為寧被人知,莫被人見,曾經向愛絲德建議,為了保持票房價值,最好避免和丈夫或兒女在公共場合出現。但是有一次,她帶了女兒在機場被記者發現了。記者們要為愛絲德和女兒會拍一張照片,以便刊登,引起讀者新的轟動。顯然,作為當紅影星的愛絲德竭力要掩蓋這已不是秘密的秘密,這純粹是出於保護性動機。
但她同樣深諳那些記者們同樣是人,有著與自己同樣的不想被他人傷害的心理要求,於是她想出了一個巧妙絕倫的方法:她請記者們到候機室坐下來,然後把記者們當做來送行的好朋友,她說這次是帶孩子們去上學,如果刊出這些小孩子們的照片,對他們未來的心理以及在學校裏的前途似乎不好,不知大家意見怎樣?結果,記者們同意了她的意識,隻拍了她單人的照片。
如果你是她,你會如何應付?你說:“不要拍呀,拍了我的票房價值要急轉直下的!”或是:“我的公司說過不要和兒女一起拍照刊出。”甚至大發脾氣:“你們拍我就搶鏡箱了!”這樣不僅顯得自己很蠢,缺乏應變才能,更主要的是生硬的語言和冰冷的麵孔會大大刺激對方,使記者產生逆反心理。結果呢,不僅自我保護不成,弄不好還要被人家來個大曝光。
尋求保護、依賴保護是人類的本能。美國社會心理學家麥獨孤(William Mc Dougall) 說得好,這好比一個嬰兒吸吮姝奶頭或害怕站在高處一樣,是想都不用想的事情。
當我們很小的時候,對他人的依賴性是很明顯的。跟大多數動物不同,他早年要依靠父母得到食物和保護,這使得他必須好多年同別人生活在一起。即使在一個溫暖、安全、衣食不缺的環境裏,一個兒童在幾歲之後也不可能單獨生活,他需要食物,需要防掠取食物者的措施,需要和種保護。 同樣,即使一位母親為了這種保護,對他人也是具有很強的依賴性的,特別是當她正照顧自己的幼嬰時正是這種與生俱來的對保護的需要使人具有群集性,需要合群,需要相互交往和互助。這種合群,社會交往和互助,為人們提供了抗禦自然災害、意外傷害等的更強有力的保護。在現代社會中,似乎一個人可以生活在一間舒適的小公寓裏,吃送來的美味,看電視、看報紙,可以一年或幾年“享受”孤獨,當所謂“隱士”。但如果真的把他送到與世隔絕的深山老林裏,失去保護的孤獨可能會要了他的命。
根深蒂固的對安全感、保護性的追求,使人在社交場合的各種應酬中產生很強的防範心理,其中典型的就是隱私心理,即對個人私生活的隱匿傾向。國際上流行的社交規矩中,都有不得隨意打聽一位如花似玉姑娘的年齡,不許輕易問人家收入多少,不得貿然打聽人家約了哪位客人之類的說法,違規者會被對方視為極大的失禮,認為是對自己的人格不夠尊重。其實,這又何嘗不是一種約定俗成的應酬時的自我保護?人們很不願意把自己心靈最敏感、最易受傷的部分讓別人觸碰,緊緊地保守那些與個人道德、能力等有關的“秘密”,特別是那些容易被同類嫉妒、攻擊或輕視的部分,這應當說是現再正常不過的事。
了解了上述心理,在應酬時就會更平靜、更真實地審視每一個人,審視他們的需要。這時 你會明白,即使對那些有著極強的隱私心,甚或喜歡誇誇其談的人,也不要輕易地拋開。在心靈深處,他們可能需要更多的理解和關懷,他們更需要溝通。
在了解了保護性原則之後,我們簡要介紹一下長遠性原則。實際上,盡管社交上應酬是相對短時間內的言語或其它方式的交流,但絕大多數人並不是隻滿足於“三分鐘熱乎”,而是很想通過一段交往,甚至一麵、一次的交往,永遠保持友誼,讓這種友情紿終保持較高的溫度。這就要著眼於“長遠性”。因為長久的友好關係帶來的是長期的物質和精神上的互酬。
經常聽到有人抱怨:“事越多越添亂,今晚上又有個應酬”。看那又惱又煩,無可奈何的表情,你會猜測他晚上會借故推辭,可是恰恰相反,他卻百忙之中抽身到場,而且笑容可鞠。這種“不得不”的做法的實際心理動因也是交際的長遠性。兩人(應酬雙方)的關係越長久,對個體講越重要,人們就越傾向於合作。出於維護長久交往的考慮,雙方多少都會約束自己,留些情麵,決不會輕易在矛盾中打得你死你我活。