談判,就其基本構成來說,是由一係列的問和答所構成的,有問必有答,“問”有問的藝術,“答”也要有答的技巧。
1. 在回答問題之前,要給自己一些思考的時間
談判中對提問回答的好壞,並不是看你回答的速度,特別是麵對一些涉及重要既得利益的問題,必須三思而答。此時可以借點支香煙、喝口水、調整一下自己的坐姿,整理一下文件夾等動作,贏得思考的時間。
2. 有些問題是不值得回答的
談判中,有
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