發問是使自己“多聽少說”的一種最有效的方法,談判中發問主要有以下幾種功能:
(1) 搜集資料。如:“你可否談一談貴方所希望的付款條件?”
(2) 探詢對方的動機與意向。如:“哪些因素促使你決定參加此項投標的機會?”
(3) 鼓勵對方參與意見。如:“你對整個計劃的完工日期有什麼看法?”
(4) 測定意見是否趨於一致。如:“這次加薪幅度的建議與你期望中的幅度有無差距?”為使發問在
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