
福建自古出商傑。自然環境和人文因素鑄就了福建人的品質,培育了福建人的商業精神。在福建商人眼中最重視的就是人,而無論這個人在當時能否看得出有何可利用處,他們都一視同仁,待人友善,對人敬重。“商運”乃通,往往能把生意做大。福建人經商,情況往往是這樣:一個商人在開業以前,相關的人際關係便早已在無形中理順了,從來不做“現上轎現紮耳朵”和“過河拆橋”的事。
郭鶴年祖籍福州蓋山。其父在1909年下南洋,打過雜工,做過咖啡店夥計,後接管兄長創辦的東升有限公司,經營大米、大豆、糖等農副產品。由於郭父聰明能幹,在南洋,東升公司在其操持下逐漸成為一家有規模的商號,到1924年郭鶴年出生時,郭家在當地已是殷實之家。正緣於此,到了學齡的郭鶴年被父親送入貴族學校新山英文書院讀書。中學畢業後,郭鶴年以優異成績考入馬來西亞的最高學府——新加坡萊佛士學院,並在那裏結識了後來成為新加坡總理的李光耀。從李光耀等朋友那裏,郭鶴年吸取了不少新思潮,常和朋友們一起組織小型辯論會,探討國計民生。在這種辯論中,郭鶴年因其商人後裔的天性,對經濟產生了興趣,後來與朋友們走上了不同的道路:拉紮克、侯賽因·奧思先後任馬來西亞總理;李光耀成為後來的新加坡總理,跨入政壇;郭鶴年則進入了商業,成為一代糖王,建立了自己的商業王國。
1947年,年僅23歲的郭鶴年在新加坡自立門戶,創辦了第一家自己的公司——利克船務公司,注冊經營輪船船運和一般商務。作為一個善於處世、有閩地傳統的商家,郭鶴年對顧客誠然相待,服務周到,船務公司因而發展迅速。
郭鶴年本打算在幾年內把利克公司發展為大公司,但意外事故使他改變了初衷。他的二哥因參加馬來西亞遊擊隊被捕後被槍殺,父親在一連串的打擊後一病不起,溘然長逝。郭鶴年隻得放棄發展航運的計劃,與其母和三個堂弟組建了郭氏兄弟有限公司,以求發展家族事業,重振家道。1949年,由於郭鶴年既有學識,又有廣泛的社會關係,經商策略也趨於成熟,因而被家族推舉為董事長,成為郭氏家族的掌舵者。
郭氏兄弟公司繼承了父輩的傳統業務,主要從事大米、麵粉、豆類及食糖的進出口生意。由於郭鶴年在東升公司幹過,當年父親也曾對他有意栽培,所以郭鶴年和東升公司的許多老客戶都很熟悉。郭氏兄弟公司成立後,他逐一走訪這些老客戶,表示自己繼承父業,請大家能一如既往給予支持。一方麵因為原有的交易關係,另一方麵因為大家比較了解郭鶴年,所以這些老客戶成了郭氏兄弟公司的支持者,這使郭氏兄弟公司的業務迅速地走上了軌道。
1955年,此時郭氏兄弟公司及利克船務公司的業務由於發展均較順利,已擁有較雄厚資本。郭鶴年借機又在新加坡創立了明田私人有限公司,經營商貿。同時,他又與馬來西亞聯邦土地發展局聯手建立了第一家糖廠——馬來西亞糖廠,從印度購入粗糖後再加工出口國外。而其明田公司則專事貿易,從古巴購入蔗糖轉賣東南亞各國。該公司的成立使他贏得“亞洲糖王”的稱號。
原來的家族生意也在郭鶴年的重建和擴展下煥發了新的生機。1962年,他創辦聯邦麵粉廠,為郭氏兄弟公司的米業經營注入了新鮮血液。1966年,他在吉隆坡西部的巴生市新建的麵粉廠也在落成當年投入生產,此後由巴生市及新山(柔佛巴魯)市合營的四家麵粉廠相繼上馬,年產量達到22萬噸,控製了馬來西亞40%的市場。在新山(柔佛巴魯),郭鶴年與人合資創辦了馬來西亞木板廠,為發展木材加工業,還租賃了4000公頃的森林。而他於20世紀40年代創建的利克航運公司也擴大了經營,並與馬來西亞政府合作建立馬來西亞國際航運公司。
郭鶴年於20世紀70年代開始進軍房地產業,創辦了彩虹有限公司,專門經營房地產,在新山市購買了大片土地,建了彩虹花園、拍齡花園等住宅區。1971年,郭鶴年與新加坡經濟發展委員會合資興建了新加坡第一家豪華大酒店——“香格裏拉”。在其高質量經營下,如今,“香格裏拉”已成為亞太地區最大的酒店集團,資產達數十億美元。1984年,又在新山市收購了1000餘畝的友興橡膠園作為開發用地。
與此同時,郭鶴年又開始向香港注資,以此來確立在香港的地位。他在這個市場裏所用的主要策略就是縱橫術。所謂的縱橫術實際上來自戰國時期的“合縱”、“連橫”策,稍有曆史常識的人都知道,這是戰國時期縱橫家蘇秦和張儀所提出的戰國生存之道——戰國時齊秦兩霸分據東西,暗地裏都在爭取他國,以力爭孤立對方,而魏、趙、韓等國內部也分成聯秦抗齊或聯齊抗秦兩派。這種情況的存在導致了“合縱”、“連橫”運動的產生。從地域上說,以韓、趙、魏為主,北連燕,南連楚,南北相連為縱;東連齊或西連秦,東西相連為橫。從策略上說,“合縱”是“合眾弱以攻一強”,是阻止強國進行兼並之策;“連橫”是“事一強以攻眾弱”,是強國迫使弱國幫助它進行兼並的策略。合縱連橫的策略常被後人借鑒,用於政治權力鬥爭。而在當代社會裏,經濟市場也同樣是一個雲譎波詭、險象環生的領域,尤其是在資本市場,更是優勝劣汰、強存而弱亡,在這樣的環境裏,縱是參天大樹也難免獨力難支,要生存發展便要適當地采用“合縱”、“連橫”之術。尤其是,凡事必須以利益為先,不爭意氣,縱使是競爭對手,隻要有著共同利益,也可以做合作夥伴。
郭鶴年深明這一策略,充分發揮了他的縱橫之道:他曾與香港太占集團合作,在中國大陸部分地區生產和銷售可口可樂;也曾和印度尼西亞首富林紹良聯手,建立了香港香格裏拉酒店;還曾與日本八佰伴合作,在日本劄幌興建大型共管共寓及購物中心。此外,他收購《南華早報》則是取得了澳汾大王梅鋒的支持;而與李嘉誠的多次聯手,更顯出其運籌幃幄、幕後操縱的神威。作為一名以高素質著稱的商家,郭鶴年靠智慧勝出,多次一擊得手,創造了自己生命中的一次次的事業高峰。
在從事商業活動的過程中,要用善意謙和的態度與人交往。隻有保持一團和氣,生意才能達成,而財源自然會滾滾而來。