6．和顏悅色的談判才能雙贏

人常說：和為貴。談判也是這樣，隻有和顏悅色的談判，才能獲得雙方的共同的需要，才能獲得雙方共同的利益。

一個英國老板到倫敦出差，想在報攤上買份報紙，發現未帶零錢，隻好給報販遞過10元整鈔，說：“找錢吧。”誰知報販很不高興，回答道：“先生，我可不是在上下班時來替人找零錢的。”這時，等在馬路對麵的朋友想換種說話方式，去碰碰運氣。於是這位老板走了過來，和顏悅色地對報販說：“先生