4． 拒絕談判對手的技巧

在談判過程中，當你不同意對方觀點的時候，一般不應直接用“不”這個具有強烈對抗色彩的字眼，更不能威脅和辱罵對方，應盡量把否定性的陳述以肯定的形式表達出來。

例如，當對方在某件事情上情緒不好、措辭激烈的時候，你應該怎麼辦呢？

一個老練的談判者在這時候會說一句對方完全料想不到的話：“我完全理解你的感情。”這句話巧妙之處在於，婉轉地表達了一個信息：不讚成這麼做。但使對方聽了心悅誠