在談判中正確的答複未必就是最好的答複，正確的答複有時可能愚蠢無比。答複的藝術在於知道什麼應該說，什麼不應該說，而並不在於答複內容的對錯。
談判應酬中回答問題，不是一件容易的事。因為回答問題者不但要根據對方的提問來回答，並且還要把問題盡可能地講清楚，使提問者得到答複。而且，他對自己回答的每句話都負有責任，因為對方可能把他的回答理所當然地認為是一種承諾。這就給回答問題的人帶來一
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