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說話的藝術說話的藝術
馬銀春

5. 推銷要站在對方的立場上

站在對方的立場來推銷產品確實是一條捷徑,要搞好營銷不僅要深入市場調查,了解用戶需求,還要研究客戶的心理,主動與客戶進行感情交流,達到心靈溝通,讓客戶感到,你不是在向他們推銷業務,而是在關心他、想著他,要為人提供方便。這樣客戶才會認可你的產品和服務。

某保險公司的一位小姐在電話聯係約定時間後,對張先生進行訪問。

她一進門便開門見山說明來意:“張先生,我這次是特地來請您和

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