在現代營銷中，說話的水平和能力已成了衡量一名推銷員人的整體素質的一個不可或缺的重要標準。是否能說，是否會說，實實在在地影響著是否與之發生商業關係。
有一個肥胖顧客問書店售貨員：“有《如何減肥》這本書嗎?”
“對不起，太太，剛剛賣完。您要同一作者寫的《如何增肥》嗎?”
“你拿我開玩笑。”
“絕非開玩笑，太太，隻要按書內的建議反著去做不就成了。”
“我有一位朋友，她長得比您還要
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