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說話的藝術說話的藝術
馬銀春

4.批評前,要先給足麵子

心理學的研究表明,誰都不願把自己的錯處或隱私在公眾麵前曝光,一旦被人曝光,就會感到難堪或惱怒。因此,在交際中,如果不是為了某種特殊需要,一般應盡量避免觸及對方所避諱的敏感區,避免使對方當眾出醜。必要時可委婉地暗示對方已知道他的錯處或隱私,給他造成一種壓力。但不可過份,隻需點到而已。

楚莊王十分鐘愛他的一匹馬,但這匹馬因過於養尊處優,因肥胖而死。莊王命令全體大臣為死馬致哀,

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