第二章 讚美的藝術

第二章 讚美的藝術

現實生活中，每個人都曾得到過別人的讚美；每個人也都讚美過別人。讚美就像潤滑劑，可以調節相互間的關係；讚美又像協奏曲，那和諧悅耳的聲音讓人如癡如醉；讚美猶如和煦的陽光，讓人們享受到人間的溫情；讚美像催春的戰鼓，給人以鼓舞和鼓勵。人人都喜歡別人讚美，因為這是一種精神享受，尊重和榮譽是人的第二生命；但並非人人都善於讚美，因為讚美畢竟是一門語言藝術。

1．讓讚美充溢我們的生活

清朝末年著名學者俞樾在他的《一笑》中，講過這樣一個故事：

有個京城的官吏，要調到外地上任。臨行前，他去跟恩師辭別。恩師對他說：“外地不比京城，在那兒做官很不容易，你應該謹慎行事。”

官吏說：“沒關係。現在的人都喜歡聽好話，我呀，準備了一百頂高帽子，見人就送他一頂，不至於有什麼麻煩。”

恩師一聽這話，很生氣，以教訓的口吻對他的學生說：“我反複告訴過你，做人要正直，對人也該如此，你怎麼能這樣？”

官吏說：“恩師息怒，我這也是沒有辦法的辦法。要知道，天底下像您這樣不喜歡戴高帽的能有幾位呢？”

官吏的話剛說完，恩師就得意地點了點頭：“你說的倒也是。”從恩師家出來，官吏對他的朋友說：“我準備的一百頂高帽，現在隻剩99頂了。”

渴望被讚美、喜歡聽一些好聽話是人的天性。在現實生活中，讚美的價值是時刻體現的，親人間的讚美讓家庭更加和睦；朋友間的讚美讓友誼更加深厚；情人間的讚美讓愛情更加滋潤；同事間的讚美讓關係更加融洽……

馬克吐溫說：“隻要一句讚美的話，我可以活上兩個月。”要使人們始終處於施展才幹的最佳狀態，唯一有效的方法，就是表揚和獎勵，沒有比受到批評更能扼殺人們積極性的了。

著名的成功大師卡耐基小時候是一個公認的淘氣大王。不幸的是，母親很早就去世了，在他９歲的時候，父親把繼母娶進家門。當時他們是居住在弗吉尼亞州鄉下的貧苦人家，而繼母則來自經濟狀況較好的家庭。

一進家門，他父親一邊向繼母介紹卡耐基，一邊說：“親愛的，希望你注意這個全縣最壞的男孩，他可讓我頭疼死了，說不定會在明天早晨以前就拿石頭扔向你，或者做出別的什麼壞事，總之讓你防不勝防。”

卡耐基對於父親這一套已經習以為常了，他的確讓父親費了不少腦筋。然而，令卡耐基大惑不解的是，繼母微笑著走到他麵前，托起他的頭看著他，接著又看著丈夫說：“你錯了，他不是全縣最壞的男孩，而是最聰明，但還沒有找到表現機會的男孩。”這一句話，令淘氣的壞男孩幾乎落淚，他心裏感到很溫暖，自然對這個繼母充滿了好感。

繼母的這一句話，不僅讓他和繼母開始建立友誼，同時也成為激勵他的一種動力，這種動力促使他日後創造了成功的2８項黃金法則，幫助千千萬萬的普通人走上成功和致富的光明大道。

由此可見，讚美的力量竟是如此的不可思議。無數事實證明：真誠的讚美，可以使對方心情愉悅，拉近雙方的距離，消除隔閡。因此有人說，讚美之詞是世界上最美麗的語言。適當地讚美別人的優點和長處，這是正確處理人與人之間的關係的一條重要而實用的法則。

幾乎任何人都樂意聽到好聽話，因此，有些成功學家建議人們在說話時“要以讚美開始”。但是，讚美的話也不是“好聽”就行，也有一定的規則可循。

第一，恭維話要以事實為依據，不能違背事實胡說。

小張是個胖姑娘，最討厭別人提“胖”“肥”等字眼。某日她去服裝店買衣服，試了一件連衣裙，剛一穿上，那個售貨員就習慣性地說，你看你的身材這麼好，天生就是衣架子，穿這件衣服多漂亮呀。小張聽了這話冷笑了一下，心裏罵這人說話虛偽。

想必這就叫“睜著眼說瞎話”，如果這位售貨員說：“小姐，這件衣服很適合你，一是你的氣質很好，穿這件衣服能提起來；另外，這個款型的衣服收身，顯得你身材高，看起來苗條。”估計效果可能會好得多。

第二，讚美的話要不露痕跡。

有一個老笑話，說是一個人是拍馬屁專家，連閻王都知道他的大名，死後見閻王，閻王拍案大怒：“你為什麼專門拍馬屁？我是最恨這種人！”馬屁鬼叩頭回道：“因為世人都愛拍馬，不得不如此。大王是公正廉明，明察秋毫，誰敢說半句恭維話？”閻王聽罷，連說：“是啊是啊！諒你也不敢！”

實則閻王也是愛聽恭維話，不過說恭維話的方式，與普通人不同罷了。這個故事是說明了世人之情，都愛恭維，你的恭維話如果有相當分寸，不流於諂媚，將是得人歡心的一種妙法。

第三，讚美之詞不可提及別人的傷心事。

有一位姑娘交友不慎，被初戀的男友騙財騙色後甩掉了，姑娘為此難過了好一段時間。朋友們與她在一起時都會避諱這一話題，怕引得她傷心。偏偏有位同事口無遮攔，在聚餐時，就感歎道：“我覺得你挺優秀的呀，人品好，長相不錯，為人處世也大方得體……”這本是句好話，卻沒想到酒過三巡的同事沒經大腦又加了一句：“我真不明白當初你那個男友為什麼會棄你而去呢？”姑娘本來聽了前半句讚揚很是高興，但聽完後半句立刻沉下了臉，回敬了一句：“這關你什麼事呀？”同事這才意識到自己犯了錯誤，支支吾吾地想道歉，卻是越抹越黑，結果舉座不歡，以尷尬收場。

這位同事的錯誤就在於，在讚美別人時說了不該說的話，引起了別人的傷心、惱怒之事，相信換了誰也會感到不舒服。

第四，找獨特的地方讚美，不要人雲亦雲。

別人老讚美某人長相漂亮，你再說她漂亮估計就不會給他留下什麼印象，如果你誇獎她身材好，有氣質或者某些飾物漂亮則可能給她留下深刻的印象。

老子曰：“美言可以市尊。”從某種角度上講，如果一個人善於駕馭語言，便可以用之去交換自己所需要的東西。這都從不同側麵說明了讚美的重要性。如果你想要得到對方的認可，那麼在言談中就要多多選擇讚美之詞；如果你想緩解矛盾，那麼需要多說讓對方順耳的好聽話。讚美是人際關係最好的潤滑劑，它可以讓你不費吹灰之力獲得好人緣，隻要你讚美有方，那麼，你一定會成為一個受歡迎的人。