
讚美雖說讓人“心情”舒暢,但也必須得掌握一定的技巧,否則的話就有可能適得其反,以下介紹幾條經驗值得有心人去揣摸。
(1)讚美的話要坦誠得體,必須說中對方的長處
讚美的首要條件,要有一份誠摯的心意及認真的態度。言辭能反映一個人的心理,因而輕率的說話態度,會讓對方產生不快的感覺。讚美也不要太離譜,這樣別人會覺得你太虛偽。
初次見麵,適當地恭維人家是有禮貌有教養的表現,不僅可以獲人好感,而且還可以和對方在心理上和情感上靠攏,縮短彼此之間的距離。
1987年4月底,歐陽奮強到香港參加電視劇《紅樓夢》首映式。他是飾演賈寶玉的演員,他一踏進機場休息室,亞州電視台著名演員方國姍就擠到他身邊,熱情地說:“您是歐陽先生嗎?我叫方國姍。他們都說我長得像你。”“方小姐比我長得漂亮多了。”歐陽奮強說。藝員領班高先生風趣地說:“方小姐可是香港的賈寶玉呀。”
這番相互讚美的話十分自然貼切,使迎接的氣氛十分熱情而和諧,兩個人的關係更加密切了。
(2)背後吹捧效果會更好
吹捧人最要不得的一種是,隻當著其本人的麵來吹捧,他可能不吃這一套。最好的方式是在背後捧他。一傳十,十傳百,總有一天會傳到他耳朵裏,不由得他不感激你。他是不會忘記使他美名遠揚的朋友的。
美國羅斯福總統有一個副官,名叫布德,他就認為讚美別人:背後吹捧人,比當麵吹捧更有效。
這是一種至高的技巧,在人背後稱讚他,在各種恭維的方法中,要算是最使人高興的,也是最有效果的了。
如果有人告訴我們:某某人在我們背後說了許多關於我們的好話,我們會不高興嗎?這種讚語,如果當著我們的麵說給我們聽,或許反而會使我們感到虛假,疑心他不是誠心的,而間接聽來的便覺得悅耳,會認為那是有誠意的。
(3)把對方捧上天,不幫你辦事會有損他的自尊心
在現代社會活動中,人們會不同程度地存在“有求於人”的情況。怎樣才能求得他替你辦事,而不至於被對方拒絕呢?這就需要你巧妙地吹捧他,將對方引入你設定的情景,然後提出你的要求,這樣會使你的要求成功地得到滿足。
吹捧、恭維對方,是一種高妙的“綿裏藏針”的方法,能極大地滿足對方的虛榮心,當對方飄飄然時,突然提出自己的要求,並在話裏話外,使對方感到你在懷疑他的能力和權威,一旦感到權威受到了挑戰,他就必須盡全力證明給你看。如果辦不到你所求的事,就會有損自己的自尊心,這時他隻有想方設法硬著頭皮為你辦事了。
(4)把對方美化成道德上的“完人”
讚美可以有多種方法,但是如果你把對方說成是道得上的完人比稱讚他的衣飾得體更有效果。
例如,有一位母親在和別人聊天的時候,談起了自己的兒子。
她的兒子有一個簡單得不能再簡單的要求,想求母親為他買一條牛仔褲,但兒子怕遭到母親的拒絕,因為他已經有了一條牛仔褲了。在這種情況下,母親是不可能滿足他所有的要求的。於是兒子采用了一種獨特的方式,他沒有像其他孩子那樣苦苦哀求或撒潑耍賴,而是一本正經地對母親說:“媽媽,你是世界上最好的媽媽,你見沒見過一個孩子,他隻有一條牛仔褲。”
這頗為天真而略帶計謀的問話,一下子打動了母親。後來,這位母親談起這事,說出了自己當時的感受:“兒子的話讓我覺得若不答應他的要求,簡直有點對不起他,哪怕在自己身上少花點,也不能太委屈了孩子。”
一個小孩子,以一句話就說服了母親,滿足了自己的需要,他從母子道義上刺激母親,讓母親覺得兒子的要求是合情合理的,而不是過分的。
(5)巧妙暗示對方那些你特別需要的能力
當一個人很有興趣地談到他的專長,或他所取得的成績,或他所開展某項業務的輝煌時,你適時地提出與之相關的要求,在這樣的情況下,他拒絕你的可能性最小,你的要求得到滿足的成功率最大,這是經過心理學家及社會學家的實驗所證明的。當你有求於人時,就去讚美他,吹捧他,營造一個合適的氛圍,使你的需求最大可能和最大程度地得到滿足。
宋明是研究所的高級工程師,和妻子兩地分居10多年了,錢花了很多,禮也送了不少,可妻子就是調不過來。
這事搞得宋明精疲力盡,但又無可奈何。此時,在他妻子調動過程中起關鍵作用的某局又換局長了,新上任的局長是從外地來的朱局長,宋明聽說這位朱局長能急人之急,為群眾辦真事、實事,他先了解了幾個受朱局長幫助的例子,然後登門拜訪。
他一開始沒談自己此行的目的,先是捧朱局長,說他做的比較突出的政績,是真正為人民做實事的公仆。朱局長也很謙虛,說:“哪裏,哪裏,他們的確有困難,有的已經分居好幾年了,就是調不到一起,我隻做了我應該做的事。”
到了這個關口,宋明就提出了自己的問題:“朱局長,我也有點小事,需要麻煩您,我和妻子已經兩地分居10多年了,一直沒有解決,本來不打算找了,聽大家都在說您的政績,心中仰慕,來請您幫幫忙。”接著宋明介紹了一下自己的情況,朱局長讓他回去靜候佳音。果然,一紙調令到手,宋明全家團聚。
在這個事例中,宋明是有求於人的,他所求的正是這位局長的分內之事,並且這位局長也因之名聲遠揚。宋明首先對局長進行吹捧,使局長在興頭上輕鬆地解決了自己長期懸而未決的問題。如果像有些人,隻知道自己訴苦,讓別人幫忙,激發別人的同情心,還是不夠的。
讚美的方法運用得當,不但能為自己帶來不少方便,還能用“甜”嘴討得別人的喜歡,真是一舉兩得。