
如果你能捧得對方心甘情願地為你辦事,事情辦不到,對方還會感到過意不去的時候,你就算達到了讚美的最高境界。
讚美是一種放之四海而皆實用的說話辦事技巧,當對方飄飄然時,突然提出自己的要求,並在話裏話外,使對方感到你在懷疑他的權威,一旦對方感到權威受到了挑戰,他就會盡全力證明給你看。如果辦不到你所求的事,就會感到自己的自尊心受損,這時他隻有硬著頭皮為你辦事。
美國黑人富豪約翰遜決定在芝加哥為公司總部興建一座辦公大樓,出入無數家銀行,但始終沒貸到一筆款。於是決定先上馬後加鞭,設法將自己的數萬美元湊集起來,聘請一位承包商,要他放手建造,自己再想方設法籌集剩下的300萬美元。
建造持續施工到所剩的錢僅夠再花一個星期時候,約翰遜終於取得一個與當地一家實力十分雄厚且主管貸款業務的銀行主管一起吃晚飯的機會。利用這個機會,約翰遜拿出經常帶在身邊的一張藍圖準備攤在桌上時,銀行主管對約翰遜說:“這兒我們不便談,明天到我的辦公室來。”
第二天,當約翰遜斷定該銀行很有希望給他抵押借款時,他說:“好極了,惟一的問題是今天我就需要得到貸款的承諾。”
“你一定在開玩笑,我們從來沒有在一天之內給過這樣貸款的承諾。”銀行主管回答。
約翰遜把椅子拉近說:“你是這個部門的主管。也許你應該試試看你有無足夠的權力把這件事在一天之內辦妥?”
對方微笑著說:“你這是逼我上梁山,不過,還是讓我試一試看。”
他試過以後,本來他說辦不到的事兒終於辦到了,約翰遜也在錢花光之前幾個小時回到了芝加哥。
一個有地位的人是不會容許別人質疑他的權威的。隻要能抓住這一點,辦事自然就很容易成功了。
這種事例在日常生活中還很多很多,也許當事人自己都沒有感覺到有什麼特殊之處,但又確實是憑借讚美,達到了辦事兒的目的。這時人的自尊、名聲、榮譽、能力……等等,都可以作為捧人辦事的武器。
如果用懷疑對方權威的方法不能解決地話,還可以先極大的滿足對方的虛榮心,當對方的虛榮心極大的得到滿足的時候,對於你提出困難,又區區何在話下。
例如,某市文化公司要建一座現代化的寫字樓。這一天,公司王經理在辦公,家具公司的李經理找上門來推銷辦公家具。
“喲,好氣派!我從來沒有見過這樣漂亮的辦公室。如果我有一間這樣的辦公室,我這一生的心願就都滿足了。”李經理這樣開始了他的談話。他用手摸了摸辦公椅扶手,說:“這不是紅木嗎?難得一見的上等木料哇!”
“是嗎?”王經理的自豪感油然而生。說罷,不無炫耀地帶著李經理參觀了整個經理室,興致勃勃地介紹設計比例、裝修材料、色彩調配,興奮之情,溢於言表。
不用說,李經理順利地拿到了王經理簽字的辦公室家具的訂購合同。他達到了目的,也給了王經理一種心理上的滿足。
李經理成功的訣竅,就在於他了解交往對象。他從王經理辦公室入手,巧妙地讚揚了王經理所取得的成績,使王經理的自尊心得到了極大的滿足,並把他視為知己。這樣,辦公家具的生意也就自然非李經理莫屬了。由於每個人都有自我意識,所以接受任何東西,哪怕是最中肯的勸告,也要受情緒和情境的影響。人向來注意外界對自我的評價。讚美這種外界評價,就有助於創造良好的情境和情緒,從而有利於事情的解決。