講究口頭交際藝術

推銷時要，表現出自己的真誠，才能化解矛盾，變不利為有利。

作為一名推銷人員，每天要與各種人打交道，產生矛盾是不可避免的。但如果不注意化解的方法和技巧，就會將矛盾加深。這樣推銷員的形象和企業的信譽就會受到影響，更不利於產品的推銷。因此，隻有在推銷時講究口頭交際藝術，表現出自己的真誠，才能化解矛盾，變不利為有利。

我們在推銷商品的時候，往往會碰到這樣的情況：有的顧客不