客戶拒絕，可以這樣應對

客戶回絕的理由是你必須克服的障礙。在各類交談中，都會遇到對方的回絕，隻要有可能，就要設法將對方的回絕變成對你有利的因素。但是一定要摸準對方的心理，否則你還會遇到其他的障礙。

應對拒絕有三個步驟。

步驟1：重複對方回絕的話

這樣做具有雙重意義。首先，可以有時間考慮；其次，讓客戶自己聽到他回絕你的話，而且是在完全脫離客戶自己的態度及所講的話的上下文的情況下聽到的。

步驟2：設法