購買信號就是指客戶已下決心與公司做生意的外在表現。正像開場白對大型銷售的影響遠沒有對簡單產品的影響大一樣,購買信號對大型銷售項目的影響同樣比對產品的影響要小。成交信號的表現形式十分複雜,客戶有意無意中流露出來的種種言行都可能是明顯的成交信號。成交是一種明示行為,而成交信號則是一種暗示,是提示成交的行為。實際推銷工作中,客戶往往不首先提出成交,更不願主動明確地提示成交。
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