不要過度熱情，讓客戶自己做選擇

大家一定有這種經曆，有時候我們在專賣店或商場購物時，會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和我們打招呼，當我們走近屬於他們的專櫃時，他們更是尾隨而至，寸步不離，並且喋喋不休地開始介紹他們的產品如何如何。作為客戶來說喜歡有一種寬鬆自由的購物環境慢慢去觀賞和挑選，店家或導購這樣不分青紅皂白的介紹反而會讓客戶感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以服務人員切記“不要過分