一對一銷售服務是指銷售人員通過與每一位客戶進行一對一溝通,明確把握每一位客戶的需求,有針對性地為其提供專門的個性化服務,以求最大限度地滿足購買者的需求。
在一對一銷售服務中,銷售管理是以客戶為中心開展的,對企業的每一位客戶都必須設定直接的管理者。由於客戶的人數眾多,每一位客戶管理者往往要同時管理許多客戶。所以,每位客戶管理者都應設立自己的“客戶庫”,並與“客戶庫”中的每一位
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