有一個暖氣機製造廠,由於員工一直完不成定額指標,他們的經理非常著急,為此他幾乎使用了所有的方法,如說盡了好話又鼓勵又許願甚至還采用了“完不成指標,開除你”的威脅手段,結果幾乎毫無效果。最後隻好向總經理查爾斯·史考勃做了如實彙報。結果,史考勃先生當天就走進了工廠。當時,日班馬上就要結束,他問一位員工說“請問,你們這一班今天製造了幾部暖氣機了?”“6部。”那位員工回答。史考勃沒再說
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