美國傑克遜州立大學劉安彥教授說:“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對於神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的注目對象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,營銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
有一個幽默的銷售員這樣開始了和顧客的交談:“先生,您知道世界上最壞的東西是什麼嗎?我告訴您吧,是您的錢。”他的這句話讓顧客十分好奇,於是不解地問道
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