第 2 章 社群營銷的目標客戶群

第 2 章社群營銷的目標客戶群

在社群營銷中，有了目標客戶群，信息才能得以傳播。若目標客戶群數量龐大，那麼信息傳播的效果會更好。在營銷的過程中，尋找目標客戶群至關重要。企業應該根據品牌、產品以及企業形象來定位，尋找目標客戶群，而不是盲目地在互聯網平台上推廣產品。

什麼是目標客戶群

任何企業都是通過向產業鏈下遊提供產品或者服務來獲取社會認同及股東收益的，我們把這些購買企業產品的人稱為客戶。在許多情況下，企業無法將產品功能豐富到可以滿足所有客戶的境界，不能在整個同行業市場中實現價值傳遞。因此，企業針對自身的能力向特定的客戶提供具有特定內涵的產品價值，這些特定的客戶就是目標客戶群。

隨著中國經濟市場化程度的不斷加深以及買方需求的多樣化趨勢，市場細分成為了中國經濟成熟的標誌。為了滿足消費者日益細化的需求而衍生出許多細分行業，這使得單元產業的價值鏈條越來越長。隻有針對目標客戶群的細分需求進行產品定位，才可以打造企業的核心競爭力。