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渠道戰爭渠道戰爭
馬銀春

對付不同類型的客戶

要想做到高效催款,就要根據不同人的性格特點製定不同的催款策略。下麵我們按照由易到難的順序,分析一下各種客戶的性格類型和應對原則:

一合作型客戶

這類客戶合作意識強,與他們交易能給雙方帶來皆大歡喜的滿足。在與他們交涉時,要遵循“互惠互利”的策略思想。銷售人員可以說:

“假如我方再供貨一部分,你們前麵的款還多少?”

“每月還款10萬元,再送200件貨怎樣?”

通過向債務人提出一些假

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