機智地運用設問的技巧

好的口才離不開“問”的藝術。在人際交談中，不同的語氣表達著不同的語義，靈活運用問句的各種形式，可以使談話變得非常有趣，也可使自己輕鬆應對種種談話危機。學習運用設問這項技巧，可從以下三方麵著手。

1.用問句開始話題

（1）見麵時的寒喧。大家一見麵，先要寒暄一下，問候一聲，表現出自己對他人的關心，將溫暖送給對方，為我們開始下麵的談話起到鋪墊作用。這時常見的問句可以問候對方的學習、工作和生活等各方麵。比如，“吃飯了嗎”“生活還不錯吧”“工作還忙嗎”“氣色不錯，有什麼高興事吧”，等等。問句一般要簡潔、質樸，不要過於華麗、煩瑣。要記住，這時候，我們向他人問話，雖然用的是一般疑問句，但並不渴望對方做出什麼詳細回答，對方可以隻是附和一下。這樣的問話還要真誠一點，不要油嘴滑舌。比如，如果每次寒暄都這樣說：“吃飯了嗎？要是沒有，我請你。”這會讓對方感到為難，如果接受你的邀請，確非願意；如果不接受你的邀請，又順了你一個人情。因此，寒暄時，語言一定要簡潔、質樸，態度要真誠、懇切。

（2）誘導對方講話。在談話時，如果對方保持沉默，或者不善於言談，我們可以以提問的方式誘導對方講話。這時可以就時下人們都關心的事情問對方，如政府剛剛頒布的某項政策，本地區剛剛發生的一件大事，等等。可以就對方感興趣的事問對方，比如對方如果是做經濟管理的，我們可以向他請教有關經濟方麵的問題；如果對方是做園藝的，我們可以向他請教如何栽花種草的問題；如果大家正在談論某個話題，可以詢問對方對這個話題的看法，比如大家都在談如何看待中學生教育的問題，可以讓對方發表自己的觀點，等等。這類話題主要目的是誘導對方講話，因此，一定要讓對方有話可說。

（3）吸引對方的注意力。在談話時，如果意識到對方對我們的談話顯得很懶散，我們可以用問題來吸引對方的注意力。這種方法在教學中經常被老師巧妙地運用，比如上課時老師發現同學們因為教室外的事，注意力不集中，就故意停頓一下，再問同學們：“剛才說到哪兒了？”同學們就會提醒老師，在這一問一答中，同學們的注意力就會回到課堂上。利用問句吸引對方的注意力，在日常談話中是常見的事，形式上也多種多樣。比如，在大家都不在意的時候，我們就身邊的事好奇地發問：“這是什麼？”其他人肯定會被我們的發問吸引過來。

2.用問句試探對方

（1）請求對方幫助。當我們要請求對方幫助時，語氣要婉轉一些，不能像命令似的，比如說：“來，幫一下忙吧!”當你說出這句話的時候，對方或許就不肯幫忙了，也許最後也還是幫了忙，但對方心裏卻極不情願。我們可以用問句的形式委婉地說，比如，“這個箱子太重，你能幫我一下嗎”“周末我有事不能上班，你能幫我代一天嗎”“如果明天你能來參加宴會就好了，你能來嗎”，同樣的一個意思，用問句說出來，語氣要委婉得多。帶有商量的語氣，會讓對方樂意接受，同時，也給對方有回旋的餘地。假如對方真的有事，不能幫忙，也能給對方一個脫身的機會。如果你直接說：“周末我有事不能上班，你來幫我代一天吧!”這樣的話，如果對方要脫身，就會覺得駁你的麵子很為難。

（2）從對方那裏了解更多的信息。當我們需要從對方那裏了解更多信息的時候，問句幫了我們的忙。這時，我們所要做的就是采用恰當的形式。這樣的問句常常有明顯的疑問詞，如“在哪兒”“誰”“什麼時候”。比如在我們裝修房屋時，可以問裝修商：“您能否說明一下，我們裝修材料的質量如何？你們什麼時候能完工？”然後，再通過詢問的方式了解一下市場行情，收集信息，最後做出決定。當對方拖遲完工時，我們可以問：“請您告訴我，為什麼不能按時完工？”可以說問句的形式，最基本的作用就是從對方那裏獲得信息，隻是針對不同的對象、不同的目的，表達方式有別罷了。

（3）勸說他人。當要勸說他人的時候，可以采用提問的方法，先從外圍談起，聲東擊西，在對方不經意中，讓對方自己說服自己。

墨子是春秋戰國之交的思想家。他為了勸說楚惠王不要攻打宋國，首先對楚惠王發問：“聽說有這樣一個人，自己華美的車子不坐，卻要偷竊別人的破車坐；自己有綾羅綢緞不穿，卻穿著偷來的破衣裳；自己有雞鴨魚肉不吃，卻偷吃鄰居的糟糠爛菜。你說這算是一種什麼人呢？”楚惠王很好笑地說：“這個人必定有偷竊的癖好。”墨子接著就分析了楚國與宋國的情況，指出“楚國要攻打宋國，人家也會認為大王和偷竊者有共同的癖好”。聽了墨子的話，楚惠王至少在口頭上便不得不折服了。

針對大家關心的問題設問。當我們要勸說某人聽取自己的意見時，可以就大家關心的問題發問。當聽者感受到與自己的切身利益有關時，就會斟酌我們的意思。

裏根在與卡特競選總統時，為了說服聽眾支持自己，對聽眾這樣講道：“每一個公民在投票之前都應該好好想一想這樣幾個問題：你的生活是不是比四年前改善了？你到商店裏去買東西時，是不是比四年前更方便了？美國的失業人數是不是比四年前減少了？美國在國際上是不是比四年前更受尊重了？”裏根提的問題，關係到每一個人的利益，之後他的支持率明顯上升。

3.用問句作答

（1）用問句延緩回答。當我們被他人緊緊追問時，或者是對別人問的問題，一時還不知道如何回答時，我們需要時間來緩解一下。我們可采用問句的形式，一邊延緩回答，一邊思索對策。比如，當我們被對方一個接一個的問題弄得應接不暇時，我們可以說：“請把你的話再說一遍好嗎？我沒聽清楚。”這樣來一下停頓。我們還可以要求對方：“你能說慢一點嗎？”以獲得更多的時間調整自己。如果對方問的問題，我們還沒想清楚如何回答，我們可以這樣說：“這個問題。我暫時還不能回答，你可以等一等嗎？”如果對方已把自己的觀點講得很清楚，我們一時不知道是同意好，還是不同意好，可以這樣回答：“是嗎？原來是這樣？”用這樣的問句先附和一下對方，一般來說，在這種情況下，對方是不會深究的，我們這樣附和一下，也就過去了。

（2）問倒對方。在話題遇到爭論的時候，如果我們能問倒對方，對方會因一時答不上來而陣腳慌亂，我們的機會就來了。

在首屆國際華語大專辯論會“艾滋病是醫學問題，還是社會問題”上，正當雙方難分難解之時，反方突然發問：“我倒想請對方辯友回答我一個很簡單的問題，今年世界艾滋病日的口號是什麼？”正方一時不知道怎麼回答這個問題，為了不使場上失分太多，勉強地胡亂答道：“今年的口號是‘更要加強預防’，怎麼預防呢？要用醫學的方法去預防啊。”反方立即指出：“錯了!今年的口號是‘時不我待，行動起來’，對方辯友連這個基本問題都不知道，怪不得談起艾滋病問題來還是不緊不慢的。”因為正方被反方問倒，場麵上一時間出現了被動，而反方出現了主動。

（3）反問作答。反問作為一種修辭手法，最主要的特點是正話反說。用肯定形式表達否定意思，用否定形式表達肯定意思，這種表達效果能起到強調作用，使表達的意思更為明確有力，同時還有一種令人無法辯駁的勢頭，語氣逼人。反問在談話時用得好，更能增強自己的說服力。有時候，我們受到惡意攻擊，如果要給對方講道理，對方做出一副氣勢洶洶的樣子，根本不容你講道理，倒不如來個反問法，讓對方說出的話，正好給我們找到一個還擊的機會。

一個文化名人的兒子和一個農民的兒子同時愛上一位姑娘，文化名人的兒子很嫉妒，總想找個機會報複一下。一天，三個人偶然相遇了，文化名人的兒子高聲地對農民的兒子說：“據說，你父親是農民，對不對？”農民的兒子回答說：“是的。”文化名人的兒子立即就說：“那他為什麼沒把你培養成鄉巴佬？”農民的兒子不慌不忙地說：“據說，你父親很有風度，對不對？”文化名人的兒子自傲地說：“是。”農民的兒子反問道：“那他為什麼沒把你培養成有風度的人？”農民的兒子的反問，給了對方狠狠的一擊，讓對方落荒而逃。反問諷刺對方。這種方法諷刺犀利，令對方無法躲藏。

婦女總喜歡把自己說得年輕，有一位老婦人已經是滿頭白發，還對她的朋友說：“你知道嗎？我和我的妹妹加起來一共六十六歲。”她的朋友立即驚叫道：“哎喲喲，難道你把一個如此小的妹妹丟在家裏放得下心嗎？”這位老婦人有意表白自己的年輕，她的朋友故意驚叫，直接諷刺了她的虛榮心。

讓對方回答。當別人提的問題我們從正麵回答顯得語氣不夠強烈時，可以采用反問的方式，讓對方在我們的反問中自己去回答。這樣回答的力度，勝過長篇大論。

為人在世，應當不恥下問。隻要善於運用問的藝術，就能達到預期的目的。