針對不同情況靈活應變

生活中有時可能出現一些未曾預料到的問題，需要我們及時有效地處理，這就要求我們把握交際的隨機性，運用適當的語言技巧，靈活應變。

在實際交往中，應對意外情況的語言技巧有以下五種。

1.以軟擊硬，綿裏藏針

在人際交往中，有時由於雙方身份不同或處境不同，可能使一方處於十分不利的地位。當勢力強大的一方故意發難時，弱方用硬碰硬的辦法與之爭鬥是會吃虧的。要想堅持原則又能獲取勝利，最好的辦法就是以軟擊硬，綿裏藏針，用含而不露的口才去戰勝對手。

2.偷換概念，移花接木

移花接木是互相頂替的意思。在交際中，有時會碰到一些不便或不必回答的問題。但是，緘默是不允許的，使用“無可奉告”的外交辭令有時也並不禮貌。此時，不妨“偷換概念”，故意曲解對方所提問題的意願去應變。這就叫“移花接木”。

3.妙用“模糊語言”

模糊語言也是實際表達中需要的。對於不必要、不可能或不便於把話說得太實太死的情況，這時就要求助於表意上具有“彈性”的模糊語言。隨機應變，尤其需要模糊語言。

4.以毒攻毒

談話中對方若故設“陷阱”，可以以牙還牙。會話對方故設“陷阱”，以謬論相刁難，其用意無非是企圖造成一種進退兩難的局麵：答則顯示無知，不答則表明無能。這種情況比較適宜用“以毒攻毒”法應變。

5.裝聾作啞，順水推舟

“順水推舟”可以避開對手的進攻，麵對挑釁，除了針鋒相對、以牙還牙，有時也需“綿裏藏針”，以守為攻。這時候，不妨來個裝聾作啞，一則避其鋒芒，二則以有禮對無禮，在心理上爭取主動。

應變的口才藝術是對一個人綜合能力的考驗。

首先，閱曆、知識、氣質等是影響應變能力的重要因素。一般來說，閱曆豐富、知識淵博、智慧高並且具有虛懷若穀、從容鎮定氣質的人，反應更敏捷，對付突然情況的反應更快，能在會話中應付各種突如其來的意外局麵。

其次，思維方式也影響人的應變能力。語言是思維的外衣，培養應變能力首先要著眼於思維訓練。古人說的“慧於心秀於口”，就是這個意思。人隻要加強思維訓練，就能使自己在語言感受的敏銳性、思維的敏捷性、判斷的準確性、表達的即時性等方麵前進一步。

在人際交往中，各種意外情況都有可能出現，掌握了上述技巧，針對不同情況靈活運用，就能收到奇效。