5.以誠懇的語言打動對方

有這樣一個故事：

在美國經濟大蕭條時期，人們就業非常困難。有一位17歲的美國姑娘，好不容易才找到一份在高級珠寶店做售貨員的工作。

聖誕節的前一天，店裏來了一位30歲左右的顧客，他衣著破舊，心情沉重，用豔羨的目光盯著那些高級首飾。姑娘因要去接電話，一不小心把一個碟子碰翻了，6枚精美絕倫的鑽戒落到了地上。她連忙撿起了其中的5枚，但第6枚卻怎麼也找不著。這時，她看到那個男子正向