
今天,無論是電視、電影,還是報紙廣播,隨處都可以看到廣告的身影。對於互聯網企業來說,如果能夠獲得商家的廣告投資,就能為自己帶來利益;而對於商家來說,則能夠利用網絡平台的名氣來擴大自己產品的知名度。所以,這是一件互利共贏的事情。
在2000年8月,騰訊首次把橫幅廣告放到了OICQ的信息窗口上,作為即將大規模發展廣告業務的嘗試。沒想到,這個小廣告的曝光率非常驚人,工作日裏可以達到4億次,而周末就能突破5億次。僅僅三四個月之後,騰訊的廣告收入就高達150萬元,幾乎占了公司總收入的70%還多。但是,由於騰訊公司的主打軟件是QQ,而用戶定位又大多是年輕人,經統計,在OICQ用戶中,年齡低於26歲的人數占總人數的75%以上,因此廣告的受眾麵十分狹窄。考慮到這一點,許多商家並不想把廣告放到騰訊的網站上。這樣的話,騰訊的廣告業務就沒辦法大踏步發展起來,而在當時,新浪和搜狐的廣告收入已經排到了互聯網企業中的前兩名,把騰訊遠遠甩在了後麵。
流量是用戶的保證,人氣越高的網站,產生的流量就會越多,因此任何一個商家在考慮投放廣告時,都會根據這個網站的流量和影響力,來決定投放哪種廣告,以及投放多少錢的廣告。
因此,幾乎所有的網絡公司都在竭盡全力地提高人氣,以此來向廣告主們展現自己的實力和影響力。憑著多年積累的經驗,馬化騰對此十分了解,他知道,一旦騰訊能夠產生巨大流量,就自然有了一道“王牌”,可以獲得那些有實力的廣告主的青睞。所以,當騰訊的門戶網站“QQ.com”推出之後,馬化騰就想到了一個“妙計”—將門戶網站和QQ進行捆綁,這樣當用戶在上網打開QQ聊天軟件時,騰訊網的迷你首頁就會自動跳出來,從而產生了流量。這個辦法確實有一定作用,讓騰訊在不到兩年的時間裏,就積攢了相當的流量。到了2006年年底,據統計,騰訊的流量已經超過了新浪網和搜狐網,躍居排行榜第一位。這是所有騰訊員工都感到驕傲和自豪的一件事。但是,也有批評者指出,這個第一名來得並不是十分可靠。因為新浪網和搜狐網的流量,都是由用戶主動點擊產生的,而騰訊網卻是依靠把QQ和網頁捆綁而被動產生的,所以並不能稱為真正的第一名。馬化騰雖然沒有作出回應,但實際上,他也了解這些流量中包含有太多的水分。雖然騰訊在流量上占據首位,卻沒有吸引來更多的廣告主,廣告收入也沒有增多,這也說明,廣告主對於騰訊還是有一些不放心的。
我們都知道,馬化騰是做專業技術出身,所以對於廣告領域的業務並不是很熟悉。為了能夠讓騰訊在競爭激烈的廣告市場中占據一席之地,他決定立刻招兵買馬,引進優秀人才來幫助自己打好這一仗。劉勝義就在這時進入騰訊公司,擔任副總裁的職務,而他的工作正是負責網絡媒體和在線廣告的拓展工作。由於劉勝義本人就是職業的廣告人,不僅有豐富的工作經驗,還有著大量的人脈關係。所以,他剛一任職,就為騰訊帶來了幾個大的廣告訂單。
但是為了長遠發展,馬化騰認為隻有短期的廣告還是不行的,於是在他的建議下,劉勝義又為騰訊公司量身打造了廣告業務的分析理論,並研發出了“數字媒體觸點解決方案”。這個方案的推出,讓馬化騰非常驚喜,這標誌著騰訊的廣告業務又向前邁進了一大步,有了質的飛躍。
談到“數字媒體觸點解決方案”,也許很多人並不熟悉,但實際上,它和我們的上網需求密切相關。有了這套方案,騰訊就可以對所有的用戶資料進行重新編排整理,然後根據類型的不同,把資料存入數據庫內。通過係統索引來進行查詢,就可以滿足不同營銷的需求了。對於這個方案的重要性,馬化騰曾說道:“過去騰訊公司對於用戶的個人需要一無所知,所以在流量的競爭中總是處於弱勢。有了這套方案,每位用戶的上網需求,我們都可以清楚地掌握,然後有針對性地為他們提供最好的服務。騰訊要進行廣告運營,就必須清楚了解每一位用戶的上網需求,否則一切都是空談。”
了解到用戶需要之後,還有一個需要考慮的問題,那就是按照國家的相關規定,門戶網站在社會新聞、財經新聞和時政新聞等方麵不具有發布權力,隻能夠轉載一些平麵媒體和那些有發布權的網站的文章。這樣,騰訊就很難在這些新聞上做出自己的風格。經過考慮,馬化騰決定把人力和物力都集中在“運動”這一塊,例如世界杯和奧運會等,騰訊都費盡心力地在為用戶提供最及時準確的新聞。
既然時政和財經等新聞的發展空間不大,就沒有必要繼續吊在這一棵樹上,否則,隻會浪費自己的時間和精力,還收獲不到預期的效果。倒不如另辟蹊徑,以四兩撥千斤的方法,打造出自己的新天地。正是出於這樣的考慮,馬化騰才做出主打體育新聞這樣一個重要的決定。
在2006年世界杯足球賽期間,騰訊在其網頁上專門增加了世界杯的專屬頁麵,隻要網友登錄了QQ,就能夠接收到當天最新的世界杯新聞。之後,到了2008年,中國舉辦了舉世矚目的奧運會,騰訊當然不會放過這個好機會,通過和國家隊的五大運動隊合作,騰訊能夠在比賽後第一時間采訪他們,並且還擁有了100多名運動員博客的獨家發布權。
在一步步努力中,騰訊逐漸成為有著巨大影響力的互聯網第一門戶。除了體育新聞之外,騰訊還和《重慶商報》合作建成了大渝網,之後還建立了西安騰訊網和騰訊大成網等地方性的門戶網站。伴隨著用戶的增多,騰訊的人氣越來越旺,吸引到了很多廣告主的注意。根據有關人士的透露,在2008年,僅僅是大渝網、大楚網和大成網三個門戶網站,就憑借廣告收入,盈利達3000萬元。
從單純地投放廣告,到根據用戶的不同需要來分類做廣告;從主打體育新聞,到建立地方門戶網站,馬化騰靠著準確的決策讓騰訊又向前邁了一大步。廣告的投放,如果做得好,能夠實現公司和廣告主的雙贏;但如果做得不好,不僅不能實現良好的廣告效應,還會引起用戶的不滿。平衡好這個蹺蹺板的關鍵因素,就是要明白用戶的真實需求。而馬化騰也正是憑著這一點,贏得了廣告大戰的成功。