馬化騰一貫以行事低調著稱,由於自己是技術出身,所以對於用戶的潛在體驗非常重視。在不斷的發展中,騰訊的用戶數量已經突破了上億大關,僅是QQ遊戲一項,也有幾十萬的固定用戶。這讓馬化騰體驗到資源資本化的奧妙。馬化騰相信,隻要能夠把用戶的潛在需要放在首位,並認真研究出相應的操作方案,在嚴格執行中就能夠留住用戶,同時,也就保證了利潤的最大限度增長。而這種利潤的增長,也不是短期內的
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