死也不服輸，換名也決不放棄

OICQ放到線上兩個月後，用戶已經猛增至20萬，此後這個數據在不停地增長，當馬化騰把OICQ的第三版推出時，注冊用戶的數量更是在一兩個月內漲了幾十萬。誰也沒料到，這看似飛速發展的背後卻隱藏著巨大的危機。

事實上，任何一個行業都不可能一直蒸蒸日上，任何一個企業在發展過程中也總是難免遭遇行業中的冬天，能不能在嚴酷的市場環境中存活下來，並迎來暖融融的春光，關鍵是要看企業家是否做到冷靜決策。唯有冷靜，我們才能客觀地分析企業當前的處境，才能找出最有效的應對之策。

到了2000年，第一次網絡泡沫產生，這讓中國的整個互聯網行業進入了前所未有的嚴冬時期。騰訊也不例外，OICQ的發展同樣也遭到了重創。在這艱難時刻，馬化騰和他的團隊開始求助外援，他們找過中華網、新浪網等，希望對方能夠用100萬元買下OICQ，可是卻遭到了拒絕。碰了一鼻子灰的馬化騰，下決心自己堅守陣地，要讓OICQ重新回到輝煌時期。可是，在這蕭條的大環境下，要做到這一點並不容易。而且，除此之外，騰訊還遇到了另一件煩心事。

當OICQ的注冊用戶猛增，而網絡泡沫又遲遲不去的情況下，馬化騰和張誌東接到了兩份律師函。美國在線公司AOL對騰訊公司提出了兩次嚴厲的投訴。原來，美國在線早已將ICQ和“icq.com”收購到自己旗下，並且認為，騰訊公司在1999年所注冊的域名“oicq.com”和“oicq.net”侵犯了自己的知識產權，換句話說，他們認為騰訊的OICQ完全是抄襲ICQ的產品，所以要求騰訊把已經注冊的兩個域名免費轉讓給他們。

當馬化騰看到第一封律師函時，並沒有過分注意，他以為這不過是一個簡單的形式上的聲明而已。但是沒過多久，馬化騰又收到對方寄來的一封律師函，而這一次，就不僅僅是一張聲明了，美國在線已經準備正式起訴騰訊公司了。而且對方的態度也很霸道，在律師函裏就表示：“之前就有一個類似的案例，那次的官司就是我們贏了。同樣的事情，法官的判決不會有什麼差別。所以如果到了法庭上，你們騰訊公司一定會輸。不如現在就換掉你們的域名，把‘oicq.com’和‘oicq.net’兩個域名轉讓給我們。堅持到底，隻會讓你們自己吃虧。”麵對這種情況，馬化騰準備接手AOL的起訴，於是他和他的團隊找到了IDG，並根據全美仲裁論壇的仲裁書，對對方的起訴做出了答辯。

在仲裁會議上，雙方都對這件事做出了回應。騰訊公司指出，美國在線公司在當時並沒有在美國境內和中國境內注冊OICQ，所以自己所用的域名並沒有侵權。而AOL稱騰訊完全屬於惡意注冊。對於這一說法，騰訊公司也指出，oicq這一域名是美國在線公司在訴訟前注冊的，並不是之前就已經存在的。而且從時間上，也可以看出這一點：2000年2月3日，美國在線公司注冊了域名“www.oicq.org”，然後在2000年3月3日對騰訊公司進行起訴，時間正好相隔一個月。

盡管如此，這場官司還是以騰訊失敗告終。2000年3月21日，仲裁員詹姆士·卡莫迪簽署了仲裁判決書，法律文書也正式生效，最終的判決結果為判定騰訊公司將“oicq.com”和“oicq.net”這兩個域名免費轉讓給美國在線公司。雖然對這個判決結果不服，但是為了公司今後的發展，馬化騰還是接受了。

過了沒多久，部分用戶在下載新版本的軟件時，就發現騰訊公司的名稱從之前的OICQ2000改為了QQ2000，同時，軟件左下方的主菜單上的OICQ也改成了QQ2000，除此之外，就連可執行文件的名稱也從過去的“oicq.exe”變成了“qq2000.exe”。

馬化騰和他的團隊苦苦經營一年多的成果，就這樣白白地流入了別人的手中。騰訊也像一匹駿馬在快速向前奔跑時，馬韁突然被緊緊勒住一樣，出現了停滯的情形。無奈之下，馬化騰隻好選用了“tencent.com”和“tencent.net”作為新的域名。

雖然產品改了名字，但是保證了騰訊公司還能夠繼續發展，同時也避免了和美國在線之間產生更大的矛盾。歸根結底，隻要能夠保住騰訊公司，那麼馬化騰和整個團隊這幾年來的辛苦就沒有白費，留得青山在，不怕沒柴燒。隻要公司還在，產品還在，就有再創輝煌的可能。馬化騰所考慮的，正是這種大局的發展，而非一城一地的得失。退一步說，就算改了名字，也不會放棄，依然要堅持到底，實現自己的夢想。讓馬化騰最感到欣慰的是，軟件的改名並沒有讓騰訊失去原有的大量用戶。

沒過多久，QQ用戶發現軟件裏又有了一些改變。之前很多聊天頭像，比如像加菲貓、唐老鴨、大力水手、藍精靈，還有皮卡丘、史努比等等都消失了，然後出現了許多騰訊自己設計的卡通頭像。這次更改聊天頭像又是為什麼呢？由於之前在與AOL的訴訟中失敗，騰訊認清了阻撓自己發展的一大塊絆腳石，那就是在使用一些名稱和圖像等內容時，如果沒有得到許可而被控訴為侵權，就會給公司帶來較大的麻煩。所以這一次，通過更改聊天頭像，徹底地把這塊絆腳石移除出去。

任何公司在發展時，都不可能一帆風順。馬化騰和他的團隊果斷地做出了對應方案，並從這次的失敗中吸取到教訓，從改名字到改頭像，徹底消除了前進路上的阻礙，同時也讓騰訊避免了第二次被訴訟的可能。在這一次又一次的失利中，最關鍵的一點還是馬化騰的堅持與不放棄，隻有相信自己，相信團隊，才能在困境中不被打倒，勇敢地站起來。就算名字改變了，但馬化騰那種不服輸的精神始終沒有絲毫變化。