技術推動未來

2015年，劉強東和潘石屹就當今的商業發展模式進行了探討，兩人一致認為：未來隨著技術的高速發展，人們將迎來萬物互聯的時代，創業者一定要把握機會。

在講到未來的技術發展時，劉強東認為，未來10年的技術進步將會超過過去10年的發展，未來人們將活在一個萬物互聯的世界。隨著技術的高速發展，各行各業都將迎來很好的機會。

每個創業者在這樣一個大時代麵前都應該靜下心來好好分析，技術的進步在哪些行業會帶來哪些機會，自己該找什麼樣的合夥人、投資人，該從哪起步，都要一步步進行分析，不能盲目地跟風。

當創業者在創業過程中遇到問題時，劉強東建議，首先反思自己的商業模式和團隊有沒有問題，如果經過思考，能夠確定商業模式和團隊沒有大問題，那麼創業者唯一要做的就是堅守，一定要堅持到不能再堅守的時候。

2015年的“雙十一”可謂是各大電商鬥智鬥勇的大舞台，也是各大電商之間技術架構的一次比武。目前，京東已將業務係統遷移到雲端，借助彈性雲進行全自動化的維護、直接部署，平台實現統一控製，大幅度提升擴容的速度，達到了預期完美的用戶體驗效果。

自營式電商的業務模式讓京東擁有龐大的信息係統，涉及麵很廣，從采銷、倉儲、物流、售後、客服等多方麵，這對管理和運營來說都充滿著巨大的挑戰。雲計算則可以很好地解決係統之間的互聯互通，進而按需動態調配各種資源。

京東“6·18”大促銷期間，彈性計算雲項目作為擴容與災備資源池，輕鬆應對了“6·18”的流量衝擊，成功展示了這一技術的係統擴展性、穩定性、容災能力、運維能力、緊急故障處理能力。京東彈性計算雲能夠實現和解決很多的問題，比如將機器資源容器化，增加利用率等。

京東的一些核心應用，比如商品詳情頁、圖片展現、秒殺、配送員訂單詳情等相關係統都已經體現在雲上。消費者在瀏覽京東網站時看到的圖片與商品詳情，其實都是有彈性預測的，京東的彈性雲承擔了大約90%的訪問量。換句話說，目前用戶在京東上的每一次瀏覽背後都有著京東彈性雲項目的支撐。當用戶沉浸在電商大促的搶購、秒殺中，享受京東迅捷流暢的用戶體驗時，京東雲計算在背後辛勤地化解海量訪問造成的衝擊。

對於雲計算這種創新型技術在生產環境的大範圍應用，京東一直是樂此不疲的實踐者，這也是京東對於技術創新所選擇的路徑。不止如此，電商大促的硝煙過後，京東將身經百戰的京東雲放給傳統企業，幫助傳統企業更快地走上“互聯網+”的道路。

隨著網絡和信息技術的不斷發展，人類產生的數據量也在不斷地增長，雲計算的誕生更是直接把我們帶到了大數據時代。“大數據”作為時下最火熱的詞彙，開始向各行業滲透，它顛覆了傳統行業的管理模式和運營方法，更在不斷改變著電商行業管理的運營模式，大數據在電商行業釋放出的巨大能量已經不斷被證實，人們也逐漸接受這個偉大的創新。

作為自營電商，庫存是供應鏈中重要的組成部分。京東運用大數據在庫存管理上取得的成果是眾所周知的。作為樞紐環節，銷量預測決定了後邊運營所有的相關配合。過去5年裏，京東從隻有20萬元的自營商品到今天有將近500萬元的自營商品，通過清晰的數據得到針對每一個單品需求的形式。對於這些單品京東雲計算會匹配相應的算法和模型，預測未來這個商品可能會產生的銷量。

京東在做預測的大數據分析流程中加入了業務思路，銷量預測第一個支撐到的就是補貨建議。根據銷量的預測在京東的倉庫、配送站點提前發布，等到用戶訂單需求來的時候，保證在離他最近的倉庫裏已經有貨了。

在庫內補貨方麵，京東的倉儲係統會接受銷售量預測的建議，按照未來銷量可能產生的時間，把貨物從補貨區送到撿貨區，各倉庫間也有自動化支援關係，避免配入倉庫的貨物太多或者出現缺貨的可能。

在傳統的供應鏈中普遍存在一種“牛鞭效應”，即供應鏈上的信息流從最終客戶向原始供應商端傳遞的時候，由於無法有效地實現信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，致使需求信息出現越來越大的波動，最終導致供應失調，出現供應商貨物積壓，或零售商出現缺貨等現象。麵對這些問題，京東選擇了與供應商共命運——供應商深度協同，將供應鏈協作進一步延伸到生產環節。

不僅如此，京東還為供應商、廠商帶來了一款稱為“零售羅盤”的產品，用戶可以通過可視化界麵點擊直接進入操作流程，通過消費者分析，競品分析甚至品類分析等判斷下一步生產製造的方向，為廠商帶來價值，倍受戰略合作夥伴的廣泛關注。

對於京東來說，其雄厚的技術基礎和完善的技術體係，前瞻性的業務部署以及京東本身渴求為用戶帶來優質體驗的理念都成為其技術前進的動力。對於這樣一個非傳統企業來說，其發展據點落實在技術之上著實是最穩健的選擇。可以說，雲計算與大數據大大改變了電商的營運之路，也為中國市場的“互聯網+”時代做好了充分的準備。