隻要能解決一個問題，你就能成功

當今社會上有無數的創業者，還有無數沒有創業的人準備出來創業，在創業很火的時代，很多人想問：創業成功的秘訣是什麼呢？

劉強東曾在波士頓哈佛中國論壇上講了一個故事：“1992年，我考上了人大。上的是社會學係，社會學係最難的一件事情就是找工作。當時宿舍裏麵的老大喜歡英語係的女孩子，喜歡了整整一年，天天晚上和她一起上晚自習，終於有一天晚上把那個女孩子約到了人大東門的小花園，我們五個人在宿舍裏麵非常激動地等著好消息。結果老大回來說失敗了，為什麼？他說那女孩子說了，你們是社會學係的，社會學係的連工作都找不到，我怎麼跟你談戀愛啊？”

因此，劉強東麵前就出現了一個問題：如何去找個女朋友？雖然社會學係的男生不好找工作，但他調查發現女生都喜歡男生有神秘感，所以他就從這點出發開始琢磨：什麼最神秘呢？

時間是1993年，那個時候中國最神秘的就是電腦，所以他立刻就決定要去學電腦、學編程，學成以後還給他們係的老師編了一個名片管理係統。因為人大的教授出席各種會議的名片非常多，找名片很難，通過這個程序老師在自己的名片管理係統裏隻要輸入一個關鍵字就可以搜到名片信息，大家都覺得非常好，於是劉強東在大二下學期結束的時候就交到了女朋友。

所以劉強東認為：解決了一個問題，創業就可以成功。創業的核心是什麼？就在於解決問題，如果你想做一個項目，那麼你首先要考慮的就是這個項目能解決什麼問題，什麼問題都解決不了，那這個項目必然會失敗。能解決問題的項目必然有市場需求，隻要運營適當，成功是早晚的事情。

劉強東的第一次創業是在1998年，當時他去中關村租了一個4平方米的小櫃台。那時中關村幾乎所有的商家做生意都是一個模式，老板對員工進行培訓，培訓內容基本是一台兩萬五的筆記本怎麼用三萬五賣出去。甚至還有“十大招數”欺騙客戶，劉強東覺得這樣的方法是不對的，遲早是要被淘汰的。

在開櫃台的第一天，劉強東就在店裏明碼標價，所有的產品都可以開發票。他的店裏不接受討價還價，所有的商品都是正品行貨。

今天這麼做或許很常見，但在那個時候很少有人會這樣做，大家想的都是如何把一塊錢的東西兩塊錢賣出去，甚至形成了一種變相的欺騙。也就是說這是一個問題，誰能把這個問題解決了，誰就能成功。

劉強東用六年的時間做到了，從一個4平方米的小櫃台，到2003年的時候劉強東在中國已經有了12個店麵，在北京有三家店，每個店的營業額都非常好。

2003年遇到“非典”的時候，劉強東又要解決租金和各種開銷問題。出現問題後就立刻想辦法去麵對、去解決。這是每個成功人士必備的技能。於是劉強東想到了去做網上運營，基於過去六年的誠信營業，他在網上贏得了很多人的信任，隨後成功轉型成了電商。

京東剛剛轉型做電商的時候，很多人覺得不行，當時電商的老大是當當、卓越和淘寶，不論任何東西在三家網店上都可以找到，它們的價格也比京東更便宜，所以很多人對他說你轉型做電商注定要輸。

但劉強東並不這麼認為，通過了解，他發現了網上銷售中存在很多問題。他想如果京東能把這些問題解決了，就一定能成功。

所以，京東商城堅持所有銷售的商品都是正品行貨，你不要發票也給你發票；實行低價策略，這個低價不是以翻新、水貨、走私、逃稅為基礎的，而是通過規模的優化降低運營成本，將節省下來的成本讓利給消費者；之後京東商城又通過不斷地創新，提高運營質量；2005年京東又推出了“當日達”，大大提高了物流的速度。

因為堅持，解決了網絡購物領域長期存在的大量問題，京東才得以生存，並且快速地發展起來。後來京東又創立了一種全新的商業模式叫作“京東到家”，全麵進軍生鮮領域。有人不明白，這是要解決什麼問題呢？原來，劉強東通過調查市場發現，服裝、鞋帽甚至汽車、房子，所有東西都可以在網上銷售，並且會賣得很好，可有一類產品是老百姓經常購買的但在網上的出現頻率很低，那就是生鮮。

舉一個簡單的例子，山東生產大蒜，一頭大蒜送到北京的家庭裏去中間至少要經曆四個環節：首先是收購者去田裏收購大蒜，收購完賣到山東有名的縣級蔬菜批發市場，全山東80%的蔬菜都是在那個批發市場批發的，之後產地批發市場再賣給銷售地批發市場，到了北京也並不是直接賣給個人，而是分給小的批發市場，這些人拿到蔬菜後再放在沃爾瑪或家樂福銷售。那些種植的人發現一年辛辛苦苦種大蒜掙不了幾個錢，因為收購價格一直在下壓，而買大蒜的人卻覺得大蒜是越來越貴了。產地的收購價格隻要五毛錢，到北京就變成了三塊錢、四塊錢、五塊錢了，就是因為中間環節太多了。這是第一個問題。

第二個問題是大家可能都會注意到某年某類農產品會有滯銷的問題。為什麼會出現這種情況？因為農戶在種植的時候永遠不知道中國到底有多少人同時種這種農產品，沒人提供這個信息。而消費者發現今年白菜狂漲，後年大蒜的價格又漲了幾倍，各種蔬菜的價格都在不斷地波動，需求方、供給方之間沒有平衡對等的信息橋梁。

第三個問題就是食品的安全問題。

針對這三個問題，京東成立了全資農產生鮮類子公司，第一，把中間環節全部去掉，遵循“從產地直接送達消費者”的理念來運營。通過縮短中間的環節，將農產品高效地送到客戶的手中。

第二，建立信息技術大數據。京東提出進入農村的戰略，核心就是解決種子、化肥、農藥的問題。通過不斷地搜集數據，京東在中國數萬個農村建立起了村民代理。代理們搜集什麼數據呢？就是每個村的種植麵積、主要的農作物是什麼、副產品是什麼、每個村每年的降雨量，甚至當地河流湖泊的分布情況，還要通過銷售數字知道每個區域種子化肥的使用情況。這有什麼用呢？試想一下，如果有一天，某個地區的農戶都在種植黃瓜，那麼京東從內部數據中就可以看出黃瓜的產量將會飽和，太多地方買黃瓜種子了，它就可以告訴村民不要再種黃瓜了。

第三，食品安全是一直以來消費者非常關心的問題。如何解決呢？京東通過對每個區域長時間的數據搜集，從中得知區域使用的化肥主要是什麼品牌，是有機還是無機的，區域的農藥是低濃度的還是有毒濃度的。通過這些數據分析就會得知每個種植產區的土壤情況如何、蔬菜是不是安全地生長、地下水有沒有被汙染、土壤結構有沒有被破壞。這就有助於解決食品安全問題。

在創業興盛的年代，想成功創業的人可以先問問自己：我這個項目到底能解決什麼問題，千萬不要盲目地跟風創業。