傾聽時須加入身體語言

懂得傾聽的人知道傾聽時必須加入適當的身體語言。

如果你去問一個聽力正常的人：“你會聽嗎？”一定會遭到對方的恥笑，這種問題他一定不屑於回答你。長了兩隻耳朵，又不聾，有誰不會聽呢？可誰又會想到，坐在那聽的人有可能隻是一部錄音機呢！錄音機是一堆塑料和金屬構成的沒有生氣、沒有情感的物體，如果聽者成了一部隻知道開關運行的錄音機，那麼是無法激起說話者的激情的。說話者的第一感覺便是：你在敷