在管理工作中,管理者是被企業賦予一定權力的人,其實施領導行為主要依靠兩方麵的因素:權力因素和非權力因素。
作為一名稱職的管理者,在工作中既要依靠權力影響力,還要充分發揮非權力影響力。非權力影響力是指一個人在人際交往中,影響和改變他人心理與行為的能力。它是管理者的行為和素養的體現,是軟性的影響力。
它的特點主要有:一、非權力影響力是管理者自身的行為和素養自然地引起被管理者的敬佩
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