作為管理者,應該常常和員工個別談話,以實現和員工的良好溝通。
管理者必須學會聆聽,聆聽在管理溝通中隻是個小細節。但是管理者和員工溝通的小細節,會影響到員工對管理者以及工作的想法。通常員工會從管理者和他們的溝通中尋找蛛絲馬跡。他們很注意管理者說了什麼,以及沒說什麼。他們也很在意管理者的聆聽能力,以及他們關心員工的程度。管理者疏忽的一些小細節,會成為和員工溝通的致命傷。在聆聽方麵,致命傷
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