讚美對於管理者來說是相當重要的,它是一件好事,但絕不是一件易事。讚美員工如果不審時度勢,不掌握良好的讚美技巧,即使管理者出於真誠,也會將好事變成壞事。在讚美員工時,以下技巧是可以運用的:
一是因人而異。人的素質有高低之分,年齡有長幼之別,因此要因人而異,突出個性,有所指的讚美比泛泛而談的讚美更能收到較好的效果。年長的人總希望人們能夠回憶起當年雄風,與其交談時,管理者可以將其自豪的
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