學會與人交談

管理者要和員工溝通，就必須學會交談。交談是人們傳遞信息和情感、增進彼此了解和友誼的一種方式，但在交談中想把話說好卻不是輕而易舉的事。要使交談起到上述的媒介作用，管理者就應該注重培養和提高自己的交談技巧。

任何交談要想順利進行，首先需要把握的就是交談的話題。與人談話最困難的就是應講什麼話題。一般人在交際場中，第一句是最不容易的。因為管理者不熟悉對方，不知道對方的性格、嗜好和品性，同時時