與人為善，以理服人

在企業中，因為員工和管理者各種方麵的差異，彼此之間難以協調一致，因而經常容易造成工作中的衝突。對於管理者來說，必須有處理矛盾的能力和正確處理矛盾的氣度，這也是統帥氣度的重要方麵。在處理矛盾的過程中，管理者必須從團結的角度出發，。

處理矛盾的主要方法有：

一是矛盾不積累，及時解決。解決企業內部的矛盾要及時，不要等問題成堆才著手解決。如果矛盾積累多了，許多問題交織