
管理者要講究誠信,同時也必須讓其員工也講究誠信。
誠實守信,以誠相待,是所有管理學上最有效最高明最實際也是最長久的方法。林肯說:一個人可能在所有的時間欺騙某些人,也可能在某些時間欺騙所有的人,但不可能在所有的時間欺騙所有的人。對於管理者來說道理也同樣如此。在一個信息傳播日益迅速的市場環境下,管理者的小手段小聰明是很容易被看破的,即便是偶爾取得成功,這種成功也是相當短暫的。對於管理者來說要想贏得員工的心,誠信才是永久的實在的辦法。
市場經濟發展了兩百多年,在西方國家出現了不少優秀的管理者。審視他們的成功因素,我們會發現有很多不同,他們中有的性格乖張,有的性格開放;有的靠強大的社會活動圈,有的靠名人的推薦等。但是在他們的所有素質中,我們不難發現一個很簡單的事實:他們都是講求誠信的人,他們通過自己的誠實獲得了員工的信任和信賴。
一個管理者開始他的管理生涯的最基本素質就是誠信。如果一個管理者成天地想著如何欺騙他的員工或者如何欺騙他所服務的企業,他怎麼可能贏得員工和企業的信任?
對於一個管理者來說,一時間有成效的管理固然重要,它是管理者進行管理活動的直接目的,但並不是唯一目的。管理者進行管理活動的基本目的還是在於建立個人的誠信體係,以此來為組織、員工和自己謀求更多的利益。
管理者在管理活動中的誠信主要體現在兩個方麵:
一是對企業的誠信。管理者所進行的管理活動並不僅僅是個人的事業,在管理者的身後有個強大的企業支撐體係。企業的運作需要管理者和員工的努力,管理者要時刻注意維護企業的形象。
二是對員工的誠信。對員工的誠信是管理者應該具有的最基本素質。管理過程就是管理者和員工不斷溝通的過程,通過和員工的溝通,管理者使員工對自己產生信任,進而服從工作調度,共同實現管理目標。