
在上一節裏,我們向大家介紹了互聯時代爆品的真正定義,但要想打造爆品,絕對不是簡簡單單的定義,我們需要從全方位去了解它。下麵,我們先來了解一下爆品的特點。
總結起來,爆品主要有以下五大特點:
擁有讓消費者尖叫的品質
爆品一定是經過極致的打造、用心的雕琢、貼心的構思後形成的產品。一款爆品,會讓90%以上的消費者為之尖叫、為之驚歎、為之折服。
宜家家居在消費者心中的地位和代名詞就是:設計精巧、上乘品質、優質服務。宜家的畢利書櫃、薩克斯櫃子可以說是經典的爆品製作,其優異的產品品質得到了廣大消費者的認可。
宜家是最早啟用爆品思維的發明者和踐行者,他們在設計研發每一款新產品時,都會邀請世界級的設計大師參與設計,生產製作更是采用精工細作的方法,成功打造了一個又一個享有盛名的宜家爆品,長期在家居行業保持著佼佼者的地位。
始終保持較高的性價比
爆品除了品質優良,其性價比也有絕對優勢,否則也成不了爆品。所謂性價比,是性能與價格之間的比例關係,即:
從這個公式中不難看出,性能品質越高、價格越低,則產品的性價比越高,反之則性價比越低。
作為爆品,在好的品質前提下,價格的選定會影響性價比高低。一般情況下,爆品售價應該比平均客單價略低,在保障爆品利潤空間的前提下,以容易打動消費者的價格取得消費者的認可,搶占市場。
具備引領時代新主流的功能
隨著時代的發展和人們生活品質的提高,消費者的消費需求也發生了本質的升級和轉變,即從基本需求轉向了個性化需求。當爆品的出現改變了人們的生活方式和消費觀念,它就具備了引領時代新主流的功能。
所謂時代新主流,就是指以前沒有被人們所認識,以後會成為每個人生活標準必備的產品,這種爆品在產品功能上更能夠滿足大眾的需求,並引領這個時代的消費者進入新的社會主流。
榮昌公司推出了一款互聯網洗衣產品——e袋洗。這款產品的推出,徹底改變了傳統洗衣行業的運營模式。傳統的洗衣店一般是消費者自己送件到店內,衣服種類不同收費計價也不同,而且不接收內衣襪子等小件。
而“e袋洗”卻將洗衣服務標準化,推出了前所未有的新型服務模式。
消費者可通過微信、APP預約上門取件時間,“e袋洗”會在2小時內安排專人上門取件。取件時,消費者隻需要將待洗衣物裝進指定的洗衣袋裏,不管衣物的多少,清洗費用統一按每袋99元收取,取送人員當場將裝滿衣物的袋子封好。待送回清洗中心後,在全程高清視頻監控下拆封,洗前進行檢查和分類,再經過清洗、熨燙等步驟,最後保證在72小時內送回到消費者手中。
“e袋洗”的爆品思維,打破了傳統的洗衣理念,為用戶提供了一種全新概念的洗衣新潮流。足不出戶就可通過移動終端下單,按袋計費,衣服品類不受限,更有全天候上門取件和送達服務,這些都是以往洗衣行業沒出現過的新形式。
對於那些原本嫌到傳統洗衣店送件取件手續繁瑣、沒有充裕時間的消費者,在這種新型洗衣爆品服務下,大大地節省了時間和金錢。
讓消費者眼前一亮的logo設計
一個醒目的、讓人過目不忘的品牌logo可以讓爆品品質視覺化。作為爆品一定要引入形象設計的概念,使品牌logo成為產品設計的一部分,讓消費者看見就眼前一亮。
最典型的例子莫過於蘋果手機,那被咬掉一口的蘋果標誌,在手機品牌裏一直擁有最高的辨識度。還有全球著名的運動品牌NIKE商標,那個小鉤子圖案,造型簡潔而有力,成為許多消費者鐘愛和喜歡的品牌符號。
滿足消費者的個性化需求
隨著互聯網及全球經濟一體化的發展,消費市場上各種新奇產品不斷推陳出新,消費者的個性化需求也越來越強烈。如何通過設計產品來引發消費者的共鳴,如何通過製造產品來滿足消費者的個性化需求,如何利用營銷設計一舉擊中消費者的痛點,這些都決定了產品能否會成為爆品。
傳統產品的特點是批量式規模化生產,同質化嚴重,個性不足、功能有餘。而爆品的出發點則不同,它是以滿足消費者的個性化需求為出發點,並為其提供獨特的服務,從產品與服務上根據每一位消費者願意支付的價格高效率地完成交易,這種產品更具有針對性,實現了點對點的定製服務,具有獨特的競爭優勢。
滿足消費者需求是一件產品從導入至產出全過程的終極任務,無論是產品生產、使用和服務體驗,還是營銷模式,個性化需求都應貫穿始終。
首先,產品本身要有個性,不論是產品設計、產品外觀,還是價格定位、功能使用,都要最大限度地滿足某一類消費群體的個性化需求。
其次,服務體驗需要個性化,優質的服務體驗能夠進一步提升產品的附加值和內涵,打動消費者,滿足消費者的情感訴求。
最後,采取個性化的營銷模式,撞擊消費者內心。成功的營銷能夠直接刺激到目標消費群體,準確地激發消費者的個性化需求心理。